Viele Abteilungen unseres Unternehmens nutzen das CRM-System, um die Kundenbeziehungen zu verwalten und zu verbessern, darunter Verkauf, Marketing, Kundendienst, Support und sogar das Rechnungswesen. Es ist in der Tat eine Gesch\u00e4ftsanforderung aller kundenorientierten Mitarbeiter. Sie m\u00fcssen in der Lage sein Kunden, potenzielle Kunden, Lieferanten und Reseller zu erreichen, vor allem, wenn sie nicht im B\u00fcro sind.<\/p>\n
Wenn keine automatisierte Kontaktsynchronisierung vorhanden ist<\/a>, die CRM-Kontakte auf den Smartphones zur Verf\u00fcgung stellt, verlieren die Mitarbeiter viel Zeit bei der Suche nach Kontaktinformationen. Sie k\u00f6nnen wichtige gesch\u00e4ftliche Anrufe nicht finden oder m\u00fcssen Aktualisierungen manuell durchf\u00fchren.<\/p>\n Nehmen wir an, ein Unternehmen verwendet Office 365 und ein HubSpot-CRM. In diesem Szenario m\u00f6chte jeder Mitarbeiter in der Lage sein, die Kunden m\u00fchelos zu identifizieren und zu erreichen, wie folgende Beispiele zeigen:<\/p>\n Wenn das Adressbuch leer ist, werden eingehende Anrufe, Sprachnachrichten und SMS-Nachrichten als anonyme Anrufe angezeigt.<\/p>\n Die L\u00f6sung: Synchronisieren Sie die HubSpot-Kontakte mit CiraSync und PieSync-Connector<\/a> mit jedem Office 365 Postfach und stellen Sie sie auf diese Weise auf den Business-Smartphone zu Verf\u00fcgung. Der folgende Anwendungsfall beschreibt die Funktionsweise der kombinierten L\u00f6sung bei HubSpot.<\/p>\n Das Unternehmen Alfalfa Elevator (fiktives Unternehmen) hat mehr als 100 Benutzer mit Office 365 und 4.500 Kontakte in seinem HubSpot-CRM. Dazu z\u00e4hlen Kunden, Bauunternehmen, Vertragsh\u00e4ndler und Kontakte von Regierungsbeh\u00f6rden und kommunalen Verwaltungen.<\/p>\n F\u00fcnf Verk\u00e4ufer verkaufen Aufz\u00fcge und die damit verbundenen vertraglichen Wartungsleistungen. Diese Verk\u00e4ufer sind sehr mobil und jeder m\u00f6chte in der Lage sein, HubSpot-Kontakte direkt auf dem iPhone oder Android anzuzeigen und zu bearbeiten.<\/p>\n Mit der PieSync-Verbindung mit Office 365 erh\u00e4lt das Verkaufsteam schnell eine Zwei-Wege-Synchronisierung. Das sind ca. 300 USD\/Monat f\u00fcr alle f\u00fcnf Benutzer, praktisch ein Rundungsfehler, wenn Sie die zehn Millionen Dollar Umsatz ber\u00fccksichtigen, die das Verkaufsteam erzielt.<\/p>\n Die PieSync Zwei-Wege-Kontaktsynchronisierung von HubSpot mit den Office 365-Kontakten ist wie ein Heimspiel<\/a> (beim Baseball) oder ein Sechser<\/a> (beim Cricket).<\/p>\n Die Story setzt sich fort.<\/p>\n Innerhalb von wenigen Tagen hat sich bei den Au\u00dfendienstmanagern und beim Kundendienstteam herumgesprochen, dass das Verkaufsteam jeden Kunden direkt von Outlook und auf dem Smartphone erreicht. Das m\u00f6chten sie auch. Das Au\u00dfendienstteam hat 85 hochmobile Benutzer und zum Kundendienstteam geh\u00f6ren 15 Benutzer. Das Budget dieser Abteilung reicht nicht an das des Verkaufsteams heran. Sie sollten dar\u00fcber hinaus nur Verbraucher der HubSpot-CRM-Daten sein, denn das Verkaufsteam m\u00f6chte nicht, dass andere Teams die Kundendaten ver\u00e4ndern.<\/p>\n Zuf\u00e4lligerweise verwendet Alfalfa bereits die GAL-Synchronisierungsl\u00f6sung von CiraSync<\/a> f\u00fcr 110 Benutzer. Das Alfalfa IT-Team richtet eine Ein-Wege-Synchronisierung f\u00fcr die verbleibenden 100 Benutzer ein. Es wird ein Synchronisierungstunnel vom Postfach des Verkaufsmanagers geschaffen, dessen Ziel die globale Adressliste (GAL) des Au\u00dfendienstes und die GAL-Gruppen des Kundendienstes sind.<\/p>\n In wenigen Minuten erhalten die mehr als 100 Benutzer eine Ein-Wege-Synchronisierung der HubSpot-Kontakte mit ihrem Postfach!<\/p>\n Lesen Sie in den CiraSync und PieSync Blogs mehr dar\u00fcber:<\/p>\n So synchronisieren Sie Hubspot mit jedem Office 365-Postfach Ihres Unternehmens<\/a><\/p>\n<\/li>\n Servo f\u00fcr Ihre Outlook- und Exchange-Connectors mit CiraSync!<\/a><\/p>\n<\/li>\n Lassen Sie uns wie immer wissen, ob Sie Fragen haben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Viele Abteilungen unseres Unternehmens nutzen das CRM-System, um die Kundenbeziehungen zu verwalten und zu verbessern, darunter Verkauf, Marketing, Kundendienst, Support und sogar das Rechnungswesen. Es ist in der Tat eine Gesch\u00e4ftsanforderung aller kundenorientierten Mitarbeiter. Sie m\u00fcssen in der Lage sein Kunden, potenzielle Kunden, Lieferanten und Reseller zu erreichen, vor allem, wenn sie nicht im B\u00fcro […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":9787,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_nextfly_llmd_date_locked":false,"footnotes":""},"categories":[6054],"tags":[6058,6057,6056,6055],"ppma_author":[13546],"class_list":["post-17420","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kontaktverwaltung","tag-crm-de","tag-hubspot-de","tag-piesync-de","tag-salesforce-de"],"yoast_head":"\n<\/span>Vorz\u00fcge des Zugriffs auf die HubSpot CRM-Kontakte auf den Smartphones<\/span><\/h2>\n
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<\/span>So erm\u00f6glicht CiraSync mit PieSync die automatisierte Synchronisierung des HubSpot-CRM mit Smartphones.<\/span><\/h2>\n
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