Wenn das Unternehmen die hohen Erwartungen der Kunden erf\u00fcllen m\u00f6chte, muss der Betrieb effizient und effektiv sein. Die Fahrer, Eventmanager und Lieferanten m\u00fcssen h\u00e4ufig und ohne Verz\u00f6gerungen kommunizieren k\u00f6nnen. Der Kunde w\u00fcnschte sich eine Erleichterung der Kommunikation und die Synchronisierung der zentralen Kontaktliste mit allen Business-Smartphones durch eine automatisierte L\u00f6sung, die schnell eingerichtet und in Betrieb genommen werden kann, und ohne dass die Benutzer geschult werden m\u00fcssen.<\/p>\n
Herausforderungen<\/h4>\n
Bei Gro\u00dfveranstaltungen mit bis zu 14.000 Teilnehmern steht f\u00fcr das Catering-Unternehmen viel auf dem Spiel. Komplexe, streng einzuhaltende Zeitpl\u00e4ne, viele Haupt- und Reservelieferanten und der Fuhrpark der Liefer-Lkws, die gleichzeitig mehrere Veranstaltungen beliefern, sorgen stets f\u00fcr Dringlichkeit. Die Kommunikation zwischen Fahrern, Eventmanagern und Lieferanten ist dabei von \u00fcberragender Bedeutung. \u201eDas Unternehmen hat einen wichtigen wunden Punkt\u201c, sagt Brian Schultz, Systemingenieur bei Teamlogic IT. \u201eDas Team hat mehr als neunzig Benutzer von Mobilger\u00e4ten. Ich bin f\u00fcr alle Smartphones verantwortlich. Wenn ein Projektmanager keinen Lkw-Fahrer erreichen konnte, erfuhr ich das.\u201c Schultz suchte nach Alternativen und versuchte, mit eigenen Methoden eine L\u00f6sung f\u00fcr die Synchronisierung der zentralen Kontaktliste mit allen Smartphones zu finden, aber keine von ihnen war eine w\u00fcnschenswerte langfristige L\u00f6sung.<\/p>\n
Dann entdeckte Schultz CiraSync. \u201eDie Einrichtung der Testversion dauert eine Minute. Das und die Leistung haben mich \u00fcberzeugt\u201c, sagt er. \u201eDas ist das erste Produkt, das robust genug ist f\u00fcr eine nahtlose Bearbeitung und Synchronisierung der Kontakte der \u00d6ffentlichen Ordner mit Smartphones.\u201c<\/p>\n
Der Kundengenehmigungsprozess war einfach. \u201eAls wir erfuhren, was CiraSync kostet, sprang der COO des Kunden auf.\u201c<\/p>\n
\u201eDie Mitarbeiter unseres Kunden haben jetzt auf ihren iPhones jederzeit vollst\u00e4ndige Kontaktinformationen.\u201c<\/p>\n
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