{"id":44149,"date":"2023-11-08T08:09:44","date_gmt":"2023-11-08T15:09:44","guid":{"rendered":"http:\/\/cirasync.com\/?p=44149"},"modified":"2023-11-08T08:11:54","modified_gmt":"2023-11-08T15:11:54","slug":"necesito-ayuda-para-solucionar-problemas-comunes-de-sincronizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cirasync.com\/es\/soporte\/necesito-ayuda-para-solucionar-problemas-comunes-de-sincronizacion\/","title":{"rendered":"\u00bfNecesita ayuda? C\u00f3mo solucionar problemas comunes de sincronizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

\u00bfNecesita ayuda? C\u00f3mo solucionar problemas comunes de sincronizaci\u00f3n<\/em><\/p>\n

SyncGene permite a los usuarios sincronizar datos entre varias plataformas y dispositivos. <\/span>A continuaci\u00f3n se indican algunos de los errores\/problemas m\u00e1s comunes y pasos sencillos para solucionarlos:<\/span><\/p>\n

<\/span>Problema: Se recibe un error \u00abError de elementos\u00bb<\/span> <\/span><\/span><\/h2>\n

Este error puede producirse por varias razones <\/span>restricciones temporales de proveedores de servicios como iCloud, Google y Microsoft 365 o problemas de datos y uso. <\/span> <\/span><\/p>\n

Si este error no se ha resuelto autom\u00e1ticamente durante la siguiente sincronizaci\u00f3n o, en el peor de los casos, en 24 horas, siga los siguientes pasos:<\/span> <\/span><\/p>\n

    \n
  1. Corra la sincronizaci\u00f3n otra vez y revise si los elementos est\u00e1n correctamente sincronizados<\/span><\/li>\n
  2. Si es posible, espere 24 horas y repita la sincronizaci\u00f3n Revise si el problema se ha resuelto.<\/span><\/li>\n
  3. Si puede identificar los elementos que no se sincronizaron, intente volver a crearlos borrando los antiguos y creando de nuevo los mismos elementos. Revise si el problema se ha resuelto.<\/span><\/li>\n
  4. En la pesta\u00f1a \u00abGestionar fuentes\u00bb, haga clic en QU\u00c9 SINCRONIZAR y desactive y vuelva a activar el tipo de datos cuyos elementos no se sincronizan y haga clic en GUARDAR cada vez. Reinicia la sincronizaci\u00f3n y comprueba si el problema se ha resuelto. \"Desactivar
    \n<\/span><\/li>\n
  5. Si sigue encontrando el error, p\u00f3ngase en contacto con <\/span>Atenci\u00f3n al cliente de SyncGene<\/span><\/a>. <\/span> <\/li>\n<\/ol>\n

    <\/span>Problema: No se puede iniciar sesi\u00f3n en SyncGene<\/span> <\/span><\/span><\/h2>\n

    Si tiene problemas para acceder a su cuenta de SyncGene, es posible que sus datos de acceso sean incorrectos. En la mayor\u00eda de los casos, si restablece la contrase\u00f1a podr\u00e1 volver a entrar. <\/span> <\/span><\/p>\n

    \"Restablecer<\/p>\n

    Para recuperar la contrase\u00f1a de su cuenta SyncGene, haga clic en \u00abHe olvidado la contrase\u00f1a\u00bb en la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n y compruebe su buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de SyncGene con un enlace para restablecer la contrase\u00f1a.<\/span> <\/span><\/p>\n

    <\/span>Problema: Recibo varias notificaciones de sincronizaci\u00f3n en mi iPhone; \u00bfc\u00f3mo puedo desactivarlas?<\/span> <\/span><\/span><\/h2>\n

    Los usuarios que tengan problemas con la sincronizaci\u00f3n de elementos duplicados en su dispositivo iOS deber\u00e1n desactivar la sincronizaci\u00f3n de datos del Calendario y los Contactos para todas las cuentas conectadas en su dispositivo iOS, excepto una. Tener una \u00fanica fuente sincronizada (preferiblemente <\/span>iCloud<\/span><\/b>, plataforma nativa del iPhone) suele ser suficiente. <\/span> <\/span><\/p>\n

    Sigue los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para desactivar las configuraciones de sincronizaci\u00f3n en tu iPhone:<\/span> <\/span><\/p>\n

      \n
    1. En los ajustes de tu iPhone, selecciona \u00abCorreo\u00bb, \u00abContactos\u00bb o \u00abCalendario\u00bb.
      \n<\/span><\/li>\n
    2. en<\/span> el men\u00fa \u00abCorreo\u00bb, \u00abContactos\u00bb, \u00abCalendario\u00bb, seleccione una cuenta que haya sincronizado previamente con SyncGene<\/span><\/li>\n
    3. Mueva el control deslizante a la posici\u00f3n OFF para el Calendario y\/o los contactos.<\/span><\/li>\n
    4. Repita los mismos pasos para todas las cuentas que haya sincronizado mediante SyncGene, excepto uno.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      <\/span>Problema: Recibo varias notificaciones de sincronizaci\u00f3n en mi dispositivo Android; \u00bfc\u00f3mo puedo desactivarlas?<\/span> <\/span><\/span><\/h2>\n

      Los usuarios que tengan problemas con la sincronizaci\u00f3n de elementos duplicados en su dispositivo iOS deber\u00e1n desactivar la sincronizaci\u00f3n de datos del Calendario y los Contactos para todas las cuentas conectadas en su dispositivo iOS, excepto una. Tener una \u00fanica fuente sincronizada (preferiblemente <\/span>Google Calendar\/Gmail Contacts)<\/span><\/b> suele ser suficiente.<\/span> <\/span><\/p>\n

      Siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para desactivar las configuraciones de sincronizaci\u00f3n en su dispositivo Android:<\/span> <\/span><\/p>\n

        \n
      1. Vaya a \u00abAjustes\u00bb y elija \u00abCuentas\u00bb o \u00abCuentas y sincronizaci\u00f3n\u00bb.<\/span><\/li>\n
      2. Seleccione una cuenta que ya haya sincronizado mediante SyncGene<\/span><\/li>\n
      3. Desmarque \u00abSincronizar los contactos\u00bb y\/o \u00abSincronizar el calendario\u00bb.<\/span><\/li>\n
      4. Repita los mismos pasos para todas las cuentas que haya sincronizado mediante SyncGene, excepto una.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        <\/span>Problema: Aparece el error \u00abLas fuentes no est\u00e1n actualizadas\u00bb. \u00bfC\u00f3mo lo arreglo?<\/span> <\/span><\/span><\/h2>\n

        El estado \u00abLas fuentes est\u00e1n desactualizadas\u00bb puede aparecer cuando hace tiempo que no sincroniza los eventos, los contactos y las tareas de su calendario. Las palabras \u00abCambios estimados\u00bb indicar\u00e1n cu\u00e1ntos eventos del Calendario, los contactos y las tareas se sincronizar\u00e1n durante la pr\u00f3xima sincronizaci\u00f3n. <\/span> <\/span><\/p>\n

        Siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para asegurarse de que los elementos se est\u00e1n sincronizando:<\/span> <\/span><\/p>\n

          \n
        1. Corra la sincronizaci\u00f3n otra vez y revise si los elementos est\u00e1n correctamente sincronizados<\/span><\/li>\n
        2. Si es posible, espere 24 horas y repita la sincronizaci\u00f3n Revise si el problema se ha resuelto.<\/span><\/li>\n
        3. Si puede identificar los elementos que no se sincronizaron, intente volver a crearlos borrando los antiguos y creando de nuevo los mismos elementos. Revise si el problema se ha resuelto.<\/span><\/li>\n
        4. En la pesta\u00f1a \u00abGestionar fuentes\u00bb, haga clic en QU\u00c9 SINCRONIZAR, desactive y vuelva a activar el tipo de datos cuyos elementos no se sincronizan y haga clic en GUARDAR cada vez. Reinicia la sincronizaci\u00f3n y comprueba si el problema se ha resuelto. \"Desactivar
          \n<\/span><\/li>\n
        5. Si sigue encontrando el error, p\u00f3ngase en contacto con <\/span>Atenci\u00f3n al cliente de SyncGene<\/span><\/a>. <\/span> <\/li>\n<\/ol>\n

          <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          \u00bfNecesita ayuda? C\u00f3mo solucionar problemas comunes de sincronizaci\u00f3n SyncGene permite a los usuarios sincronizar datos entre varias plataformas y dispositivos. 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