{"id":44376,"date":"2024-12-14T10:26:33","date_gmt":"2024-12-14T17:26:33","guid":{"rendered":"http:\/\/cirasync.com\/?p=44376"},"modified":"2026-03-18T07:44:41","modified_gmt":"2026-03-18T14:44:41","slug":"the-arc-of-schuyler-sin-fines-de-lucro-solucion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cirasync.com\/es\/casos-de-estudio\/the-arc-of-schuyler-sin-fines-de-lucro-solucion\/","title":{"rendered":"The Arc of Schuyler, es una organizacion sin fines de lucro con una respuesta r\u00e1pida y con una toma de decisiones eficiente."},"content":{"rendered":"

Resumen ejecutivo<\/h4>\n

The Arc of Schuyler<\/a>, es una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro con sede en el condado de Schuyler, Nueva York, que ofrece apoyo y recursos a personas con discapacidad. Tambi\u00e9n gestiona varias residencias y el sistema de transporte p\u00fablico del condado, con siete l\u00edneas de autob\u00fas.<\/p>\n

The Arc of Schuyler realiz\u00f3 un cambio tecnol\u00f3gico al pasar de Microsoft Exchange a Microsoft 365 en 2016. Esto cre\u00f3 una brecha en las comunicaciones para sus empleados, que necesitan los contactos y calendarios actualizados en sus iPhones en todo momento, ya que utilizan los smartphones como principal herramienta de apoyo a la gesti\u00f3n y toma de decisiones. Wendy Shutter, Directora de TI y Servicios Empresariales de The Arc of Schuyler, explica: \u00abPara aumentar nuestra productividad, quer\u00edamos compartir los grupos de contactos y los calendarios en los iPhones del personal\u00bb. La soluci\u00f3n de Microsoft 365 no proporciona sincronizaci\u00f3n automatizada de la lista global de direcciones (GAL) ni del calendario.<\/p>\n

Shutter identific\u00f3 los requisitos de la soluci\u00f3n: un producto SaaS automatizado, robusto y basado en la nube que pudiera implantarse r\u00e1pidamente con una formaci\u00f3n m\u00ednima de los usuarios.<\/p>\n

Desaf\u00edos<\/h4>\n

El cambio tecnol\u00f3gico a Microsoft 365 revel\u00f3 un desaf\u00edo: la falta de una sincronizaci\u00f3n automatizada entre Microsoft 365 y las listas de contactos y los calendarios de los smartphones empresariales. La carga manual de las listas de contactos en el smartphone de cada directivo lleva mucho tiempo y es propensa a errores, y los empleados no ten\u00edan acceso a calendarios compartidos. \u00abNo pod\u00eda dar a los usuarios acceso total\u00bb, se\u00f1ala Shutter, \u00abporque pod\u00edan cargarse calendarios enteros sin querer, y adem\u00e1s perd\u00edamos los contactos\u00bb. Si un miembro del personal declinaba una cita para todos, pod\u00eda bloquear la reuni\u00f3n en un calendario compartido, al que deb\u00edan asistir otros empleados.<\/p>\n

\u00abLa gente se quejaba de que no ten\u00eda los contactos y las reuniones de departamento en su iPhone\u00bb, dice Shutter. Creemos en la tecnolog\u00eda si nos ayuda. Pero los calendarios compartidos de los iPhones no nos ayudaban. Aun as\u00ed, ve\u00edamos las ventajas potenciales que ten\u00edan\u00bb.<\/p>\n

\u00abCiraSync supone un ahorro de tiempo fenomenal. Ahora los directivos sacan sus smartphones, consultan calendarios que siempre est\u00e1n correctos y toman decisiones de programaci\u00f3n al momento, sin esperas.\u00bb<\/p>\n

Wendy Shutter, Directora de Servicios Inform\u00e1ticos y Empresariales, The Arc of Schuyler<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/p>\n

\u00abNuestro equipo directivo lleva iPhones. Nuestras listas de contactos incluyen personal de emergencia, organizaciones de apoyo y equipos de mantenimiento internos y externos. Ahora, puedo enviar cada lista espec\u00edfica de forma selectiva a quienes la necesiten: al personal de enfermer\u00eda, por ejemplo\u00bb. Wendy Shutter, Directora de IT y Servicios Empresariales, The Arc of Schuyler.<\/p>\n

CiraSync potencia el control granular y la respuesta r\u00e1pida a incidentes<\/h4>\n

Durante una b\u00fasqueda en Google, Shutter se top\u00f3 con CiraSync y le gust\u00f3 el control granular que ofrec\u00eda la soluci\u00f3n, como la posibilidad de designar qu\u00e9 informaci\u00f3n pod\u00eda ver cada empleado. Shutter decidi\u00f3 implantar CiraSync y probar sus capacidades. Su veredicto: \u00abFenomenalmente f\u00e1cil de usar y entender\u00bb. A continuaci\u00f3n, cre\u00f3 una colecci\u00f3n o agrupaci\u00f3n de todos los usuarios de smartphones y luego otra para enfermeras.<\/p>\n

\u00abCiraSync me ha permitido solucionar muchos l\u00edos y gestionar todos nuestros problemas de permisos con facilidad\u00bb, afirma Shutter. \u00abPuedo controlar qu\u00e9 grupos ven qu\u00e9 calendarios, como las citas cl\u00ednicas y las fechas de revisi\u00f3n de mantenimiento\u00bb.<\/p>\n

Shutter tambi\u00e9n ha establecido listas de personal de emergencia para que, en caso de accidente de un autob\u00fas del condado, los empleados puedan ponerse inmediatamente en contacto con el Departamento de Transporte y todos los intervinientes necesarios. \u00abEs todo un mundo nuevo de normativas y certificaciones, con notificaciones obligatorias de incidentes a las personas adecuadas\u00bb, afirma. \u00abCiraSync significa que no tenemos que buscar n\u00fameros de tel\u00e9fono en caso de crisis, ya sea m\u00e9dica o relacionada con el mantenimiento\u00bb.<\/p>\n

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R\u00e1pida adopci\u00f3n con un excelente soporte t\u00e9cnico de CiraSync<\/h4>\n

La asistencia de CiraSync ha sido r\u00e1pida y precisa, lo que ha facilitado la adopci\u00f3n. \u00abCiraSync supuso un gran cambio y un gran ahorro para quienes prestan servicios en The Arc of Schuyler\u00bb, afirma Shutter. \u00abEn nuestras reuniones de los lunes, cuando el equipo ejecutivo debe decidir cu\u00e1ndo hacer algo, simplemente sacamos nuestros iPhones, superponemos los calendarios para averiguar los tiempos y tomar decisiones r\u00e1pidamente, e inmediatamente actualizamos la cita en nuestro calendario compartido.\u00bb<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n