[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb54px|0px|2px|0px|false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb3_5,2_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ text_font=\u00a0\u00bbLato||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.8em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbPoppins|600|||||||\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb||30px|\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb text_font_size_tablet=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb text_font_size_phone=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb32px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
CiraSync PE est une version gratuite et \u00e0 fonctionnalit\u00e9 limit\u00e9e de CiraSync Enterprise Edition. Utilisez PE pour voir avec quelle rapidit\u00e9 CiraSync automatise la synchronisation de la liste d’adresses globale (GAL) Office 365, des contacts des dossiers publics et des calendriers partag\u00e9s sur un seul smartphone professionnel. Les r\u00e9ponses aux questions techniques peuvent \u00eatre trouv\u00e9es sur notre page d’ assistance<\/a>.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text disabled_on=\u00a0\u00bbon|on|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#1d80cc\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]\ue066<\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbFeatures\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb54px|0px|0px|0px|false|false\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_accordion open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#37474f\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#f3fbff\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#f3fbff\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#1ecfaa\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ toggle_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment puis-je acheter CiraSync Personal Edition?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n CiraSync Personal Edition (PE) est gratuit et vous n’avez pas besoin de signer de contrat ou de fournir une carte de cr\u00e9dit pour l’utiliser. Dans CiraSync PE, il y a une limite de 15 utilisateurs par locataire (tenant) avec une limite de synchronisation de 1 000 contacts ou rendez-vous. REMARQUE:<\/strong> PE n’inclut pas la fonctionnalit\u00e9 de synchronisation des photos de contact. Pour commencer, cliquez ici: Synchronisez votre GAL ou dossier public Office 365 en moins de 2 minutes<\/a>.<\/p>\n Pour plus de 15 utilisateurs et la capacit\u00e9 de synchroniser un nombre illimit\u00e9 de contacts et de rendez-vous, vous aurez besoin de CiraSync Enterprise Edition<\/a>.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPourquoi Personal Edition est-elle gratuite? Comment faites-vous pour gagner de l’argent? Sera-t-elle toujours gratuite?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n CiraSync Personal Edition<\/span> est con\u00e7u pour d\u00e9montrer la puissance de la liste d’adresses globale (GAL) Office 365 automatis\u00e9e, des contacts de dossiers publics et de la synchronisation de calendrier partag\u00e9 avec les smartphones. Les informaticiens peuvent l’utiliser comme un tremplin vers Enterprise Edition. Nos revenus proviennent des abonnements \u00e0 CiraSync Enterprise Edition<\/a>.<\/span><\/p>\n Actuellement, le plan est de continuer Personal Edition en tant que solution gratuite.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbFournissez-vous un service client pour la version Personal Edition?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Non, nous ne fournissons pas de service client pour Personal Edition. Vous devriez utiliser CiraSync Enterprise Edition pour en b\u00e9n\u00e9ficier. Consultez la page d’assistance<\/a> CiraSync<\/span> et la page FAQ technique<\/a> pour obtenir des r\u00e9ponses \u00e0 de nombreuses questions techniques fr\u00e9quemment pos\u00e9es.<\/span> <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuelle est la diff\u00e9rence entre Personal Edition et Enterprise Edition?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n L’offre Personal Edition est une version gratuite et \u00e0 fonctionnalit\u00e9 limit\u00e9e d’Enterprise Edition et peut \u00eatre g\u00e9r\u00e9e \u00e0 partir du tableau de bord pour un maximum de 15 utilisateurs. Un seul contact, dossier public ou source de calendrier peut se synchroniser automatiquement une fois par semaine pour un maximum de 1 000 \u00e9l\u00e9ments. Veuillez noter que Personal Edition n’inclut pas la fonctionnalit\u00e9 de synchronisation des photos de contact.<\/p>\n CiraSync Enterprise Edition permet la gestion centralis\u00e9e de l’ensemble d’un locataire (tenant) Office 365 avec une administration bas\u00e9e sur les r\u00f4les et la possibilit\u00e9 de configurer la synchronisation automatique de plusieurs listes de contacts et calendriers partag\u00e9s, et ce plusieurs fois par jours. Avec cette version, utilisez un nombre d’utilisateurs et un nombre d’\u00e9l\u00e9ments illimit\u00e9s. La solution inclut aussi de nombreuses fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es, telles que la synchronisation des photos de contact, la saisie semi-automatique, la purge avanc\u00e9e des dossiers, la lecture d’un calendrier en ligne, etc. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez aussi d’une assistance technique gratuite 7 jours sur 7.<\/p>\n Pour l’offre Enterprise Edition, et sans carte de cr\u00e9dit ni contrat<\/span>, Cira Apps offre une p\u00e9riode d’essai de 180 jours pour 10 utilisateurs<\/span>. Contactez-nous<\/a> pour la d\u00e9buter.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbCiraSync Personal Edition peut-elle synchroniser les contacts Salesforce sur des smartphones ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Malheureusement, le connecteur CiraSync Salesforce n’est disponible qu’en tant que module compl\u00e9mentaire pour les utilisateurs de CiraSync Enterprise Edition. Pour plus d’informations, veuillez consulter la FAQ de CiraSync Enterprise Edition<\/a>. <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbDois-je passer \u00e0 la version Enterprise Edition?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n CiraSync Enterprise Edition est destin\u00e9 aux \u00e9quipes de 15 \u00e0 un nombre illimit\u00e9 d’utilisateurs<\/a>. La solution offre une gestion centralis\u00e9e avec une administration bas\u00e9e sur les r\u00f4les, une synchronisation automatique des listes de contacts, des photos et des calendriers partag\u00e9s plusieurs fois par jour, et de nombreuses fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es (non disponibles sur Personal Edition). Vous b\u00e9n\u00e9ficiez aussi d’une assistance technique gratuite 7 jours sur 7. <\/p>\n Pour l’offre Enterprise Edition, et sans carte de cr\u00e9dit ni contrat<\/span>, Cira Apps offre une p\u00e9riode d’essai de 180 jours pour 10 utilisateurs<\/span>. Contactez-nous<\/a> pour la d\u00e9buter.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbFournissez-vous des r\u00e9f\u00e9rences clients?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui ! Nous avons de nombreux clients satisfaits qui sont de bonnes r\u00e9f\u00e9rences pour CiraSync. Pour demander une r\u00e9f\u00e9rence, ouvrez automatiquement un ticket d’assistance en envoyant un e-mail \u00e0 support@cirasync.com<\/a>, ou appelez-nous au +1 202-747-0888 pour une assistance en direct du lundi au vendredi, 24 heures par jour. Nous fournissons \u00e9galement une assistance par e-mail le samedi et le dimanche. En attendant, d\u00e9couvrez ce que nos clients disent de notre plateforme SaaS s\u00e9curis\u00e9e sur G2 Crowd<\/a> et Capterra<\/a>.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbLa solution CiraSync est-elle conforme au RGPD? O\u00f9 stockez-vous les donn\u00e9es des clients? \u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Oui, nous sommes conformes au RGPD. Nos solutions utilisent des serveurs Microsoft Cloud Azure dans l’est des \u00c9tats-Unis et dans l’Union europ\u00e9enne. Nos clients europ\u00e9ens peuvent configurer leur param\u00e8tre de r\u00e9sidence des donn\u00e9es dans le tableau de bord de CiraSync Enterprise Edition. Vous trouverez des instructions sur la configuration de ce param\u00e8tre dans cet article: Param\u00e8tre de r\u00e9sidence des donn\u00e9es Office 365 pour CiraSync<\/a>.<\/p>\n Et les d\u00e9tails sur la mani\u00e8re dont nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es dans cet article: Comment nous g\u00e9rons votre s\u00e9curit\u00e9<\/a>.<\/p>\n En tant que solution SaaS, CiraSync s’int\u00e8gre \u00e9troitement avec Microsoft Azure, en utilisant Azure Consent Framework<\/a>. Si vous \u00eates abonn\u00e9, vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es sur Microsoft Cloud.<\/p>\n Contactez-nous<\/a> pour l’accord de processeur de donn\u00e9es (DPA) de Cira Apps.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment s\u00e9curisez-vous les mots de passe des clients?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n CiraSync ne stocke ni ne demande de mots de passe, et aucun code n’existe pour demander ou stocker les mots de passe des clients. Toutes les authentifications sont effectu\u00e9es via le processus de consentement d’Azure. Une fois que l’utilisateur a accord\u00e9 son consentement \u00e0 l’application CiraSync d’Azure, toutes les interactions avec les donn\u00e9es du tenant sont effectu\u00e9es \u00e0 l’aide d’un jeton. Toutes les donn\u00e9es client sont transmises sur le r\u00e9seau Microsoft Azure et non sur Internet. Toutes les sauvegardes<\/span>restent dans le cloud d’Azure; les journaux (historiques) et toute mise en cache utilis\u00e9e \u00e0 des fins de performances sont purg\u00e9s apr\u00e8s 30 jours. <\/span><\/p>\n CiraSync s’interface avec Azure AD \u00e0 l’aide de l’API Graph et l’acc\u00e8s \u00e0 Office 365 Exchange se fait via les Services Web Exchange.<\/p>\n Contactez-nous<\/a> pour l’accord de processeur de donn\u00e9es (DPA) de Cira Apps.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbCiraSync prend-il en charge d’autres fournisseurs d’h\u00e9bergement (pas Office 365)?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Aucune prise en charge n’existe actuellement pour les fournisseurs tiers d’h\u00e9bergement Exchange. Vous pouvez demander \u00e0 votre fournisseur de services d’installer et de prendre en charge itrezzo Unified Contact Manager<\/a>,<\/a> qui poss\u00e8de des fonctionnalit\u00e9s similaires.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment puis-je r\u00e9voquer l’acc\u00e8s de CiraSync?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Lorsque vous avez donn\u00e9 votre autorisation \u00e0 CiraSync, celui-ci avait d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 votre bo\u00eete aux lettres Exchange. Vous pouvez r\u00e9voquer cet acc\u00e8s en suivant les instructions de cet article: Suppression du consentement de l’utilisateur de CiraSync Personal Edition d’Office 365<\/a>.<\/p>\n Apr\u00e8s avoir r\u00e9voqu\u00e9 l’acc\u00e8s, CiraSync d\u00e9sactivera automatiquement les \u00e9v\u00e9nements programm\u00e9s et au bout de 30 jours, Cira Apps Ltd purgera toutes les informations client.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment puis-je modifier le nom du dossier de contacts Outlook dans lequel mes contacts sont synchronis\u00e9s?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Personal Edition se synchronise toujours avec un sous-dossier intitul\u00e9 CiraSync. La modification du nom du sous-dossier est une fonctionnalit\u00e9 disponible sur CiraSync Enterprise Edition<\/a>.<\/p>\n Si vous avez un smartphone Android ou si vous utilisez l’application MS Outlook sur un appareil iOS ou Android, il est possible que le client de messagerie ne synchronise pas les sous-dossiers. Par cons\u00e9quent, le sous-dossier CiraSync ne sera pas visible. Dans cette situation, vous devrez passer \u00e0 CiraSync Enterprise Edition et utiliser l’application mobile CiraSync avec Native Sync activ\u00e9 pour recevoir des contacts sur l’application de contact native du t\u00e9l\u00e9phone. Pour obtenir de l’aide avec Native Sync, veuillez contacter support@cirasync.com<\/a>.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment puis-je synchroniser plusieurs sources de contacts avec Personal Edition?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n CiraSync Personal Edition ne peut synchroniser qu’une seule source de contacts et la synchronisation automatique est effectu\u00e9e une fois par semaine. Pour les synchronisations automatiques de plusieurs sources de contacts, calendriers partag\u00e9s et notes, vous devrez utiliser CiraSync Enterprise Edition<\/a>. Cira Apps propose un essai d’Entreprise Edition pour 10 utilisateur pendant 180 jours<\/span>, sans carte de cr\u00e9dit ni contrat<\/span>. Contactez-nous<\/a> pour la d\u00e9buter.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbMa liste d’adresses globale est tr\u00e8s grande. Pourrais-je la synchroniser enti\u00e8rement?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n En r\u00e9alit\u00e9, si votre liste d’adresses globale a plus de 15000 bo\u00eetes aux lettres, il sera difficile de la synchroniser avec votre smartphone. Nous vous recommandons <\/span>de s\u00e9lectionner des groupes de distribution sp\u00e9cifiques comme source de votre liste de contacts. Notez que CiraSync Personal Edition est limit\u00e9 \u00e0 la synchronisation de 1 000 \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbCiraSync permet-il une synchronisation bidirectionnelle?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Cira Apps lancera une nouvelle solution de synchronisation bidirectionnelle \u00e0 l’automne 2019. Nous invitons les clients \u00e0 s’inscrire au programme de la version b\u00eata<\/a>! <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment augmenter la fr\u00e9quence de synchronisation de Personal Edition?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n La solution Personal Edition se synchronise automatiquement une fois par semaine pendant le week-end. Pour plusieurs synchronisations automatiques par jour, vous aurez besoin de CiraSync Enterprise Edition<\/a>. <\/span><\/p>\n