{"id":38388,"date":"2021-07-01T07:57:15","date_gmt":"2021-07-01T14:57:15","guid":{"rendered":"https:\/\/x-cirasync.com\/?p=38388"},"modified":"2021-07-01T07:59:58","modified_gmt":"2021-07-01T14:59:58","slug":"how-to-get-salesforce-integration-through-outlook-for-macs-and-smartphone-users","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cirasync.com\/fr\/articles-du-blog\/gestion-des-contacts\/how-to-get-salesforce-integration-through-outlook-for-macs-and-smartphone-users\/","title":{"rendered":"Comment obtenir l’int\u00e9gration Salesforce via Outlook pour les utilisateurs de Mac et de smartphone"},"content":{"rendered":"

<\/span>Combler le foss\u00e9 entre les utilisateurs de Salesforce et Mac OS X<\/span><\/h2>\n

Lorsqu’un \u00e9diteur de logiciels pr\u00e9tend<\/a> \u00eatre le num\u00e9ro un dans son domaine, 99 fois sur 100, c’est un p… de mensonge. Quand Salesforce pr\u00e9tend qu’ils sont le produit CRM num\u00e9ro un dans le monde\u2026 eh bien, disons simplement qu’ils sont l’exception. \u00c9tant la plate-forme CRM la plus puissante et la plus compl\u00e8te du march\u00e9, Salesforce a clairement tout ce qu’il faut pour r\u00e9ussir. Cependant, avec autant d’entreprises et des millions d’utilisateurs, il y a in\u00e9vitablement des trous.<\/span><\/p>\n

<\/span>Quel est exactement le probl\u00e8me ?<\/span><\/h3>\n

Il existe des probl\u00e8mes d’int\u00e9gration pour les utilisateurs professionnels qui souhaitent synchroniser leur Salesforce via Outlook, en particulier pour les machines qui n’ex\u00e9cutent pas de syst\u00e8me d’exploitation Windows. Si votre email marche sur Microsoft Exchange Server et que vous n’avez pas un ordinateur Windows, vous ne pouvez synchroniser les contacts Salesforce afin qu’ils soient toujours disponibles sur votre smartphone.<\/p>\n

C’est pour cela que Salesforce fournit un module compl\u00e9mentaire pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me. Cependant, cette solution pr\u00e9sente un inconv\u00e9nient: le module ne fonctionne pas avec Mac OSX. \u00c0 partir d’un Mac, vous pouvez toujours utiliser un navigateur Web pour acc\u00e9der \u00e0 vos contacts. N\u00e9anmoins, il existe un autre moyen pour synchroniser les contacts avec Outlook.<\/p>\n

De plus, ce n’est nouveau pour les employ\u00e9s de Salesforce. Ils ont reconnu le probl\u00e8me<\/a> mais n’ont pas annonc\u00e9 de plans pour le r\u00e9soudre.<\/p>\n

<\/span>Que sont cens\u00e9s faire les utilisateurs professionnels de Mac ?<\/span><\/h3>\n

Apr\u00e8s que de nombreux utilisateurs aient exprim\u00e9 leur frustration face \u00e0 ce probl\u00e8me, nous avons pris l’initiative de trouver rapidement une solution. Les utilisateurs d’Office 365 peuvent utiliser CiraSync qui ne prend que quelques minutes pour se d\u00e9ployer. Les entreprises utilisant Exchange on-premise par contre, peuvent utiliser le gestionnaire de contacts unifi\u00e9s itrezzo<\/a>.<\/p>\n

CiraSync et itrezzo font plus que donner aux utilisateurs d’Apple l’acc\u00e8s aux contacts Salesforce. Ils permettent en fait aux contacts Salesforce d’\u00eatre partag\u00e9s d’un compte \u00e0 des centaines d’utilisateurs. Cela permet d’exploiter les donn\u00e9es Salesforce d’une mani\u00e8re beaucoup plus efficace dans toute l’entreprise.<\/p>\n

<\/span>CiraSync, une plate-forme SaaS s\u00e9curis\u00e9e, synchronise les contacts Salesforce avec les Mac et les smartphones professionnels.<\/span><\/h3>\n

Vous pouvez utiliser des solutions tierces, mais gardez \u00e0 l’esprit que la plupart doivent \u00eatre configur\u00e9es et install\u00e9es pour chaque utilisateur professionnel. Elles n\u00e9cessitent presque toujours un entretien et une microgestion. CiraSync, plate-forme SaaS s\u00e9curis\u00e9e, permet \u00e0 un seul administrateur de groupe d’automatiser la distribution et la mise \u00e0 jour des contacts \u00e0 un nombre illimit\u00e9 d’utilisateurs professionnels. L’avantage est que l’ensemble de votre force de vente, de votre comptabilit\u00e9 et de votre service client (assistance) peuvent tirer parti des donn\u00e9es de contact Salesforce \u00e0 la fois sur leurs Mac et sur leurs smartphones professionnels.<\/p>\n

Comment fonctionne la solution CiraSync :<\/h4>\n

La plate-forme acc\u00e8de \u00e0 l’API Salesforce, copie les contacts depuis le cloud, puis distribue les contacts mis \u00e0 jour et actuels via Microsoft Office 365 \u00e0 un nombre illimit\u00e9 d’utilisateurs professionnels. Mieux encore, il n’y a pas de logiciel de bureau, de smartphone ou de serveur, tout est dans le cloud.<\/p>\n

La solution CiraSync est la solution la plus simple disponible sur le march\u00e9. Testez CiraSync Personal Edition<\/a> (qui est gratuit) pour v\u00e9rifier comment elle r\u00e9sout les probl\u00e8mes de votre entreprise. Cela prend just 2 minutes pour synchroniser les contacts Salesforce sur votre Mac ou votre smartphone. (Aucune carte de cr\u00e9dit ou contrat requis.)<\/p>\n

<\/span>Plus de r\u00e9ponses \u00e0 vos probl\u00e8mes<\/span><\/h2>\n