R\u00e9pondre aux attentes \u00e9lev\u00e9es des clients signifiait que les op\u00e9rations de l’entreprise de restauration devaient \u00eatre efficientes et efficaces, et qu’il devait y avoir une communication fr\u00e9quente entre les chauffeurs, les gestionnaires d’\u00e9v\u00e9nements et les fournisseurs sans d\u00e9lai. Pour faciliter la communication, le client souhaitait synchroniser la liste de contacts centrale avec tous les smartphones professionnels avec une solution automatis\u00e9e qui serait rapidement op\u00e9rationnelle et ne n\u00e9cessiterait pas de formation des utilisateurs.<\/p>\n
D\u00e9fis<\/h4>\n
L’activit\u00e9 \u00e0 fort enjeu de l’entreprise de restauration consiste \u00e0 g\u00e9rer des \u00e9v\u00e9nements haut de gamme avec jusqu’\u00e0 14 000 participants. Des calendriers complexes \u00e0 temps critique, de nombreux fournisseurs principaux et de secours et une flotte de camions de livraison qui fournissent plusieurs \u00e9v\u00e9nements qui se chevauchent rendent l’entreprise urgente. La communication entre les chauffeurs, les gestionnaires d’\u00e9v\u00e9nements et les fournisseurs est d’une importance primordiale. \u00ab L’entreprise avait un gros probl\u00e8me \u00bb, d\u00e9clare Brian Schultz, ing\u00e9nieur syst\u00e8me chez Teamlogic IT. \u00ab Leur \u00e9quipe compte plus de 90 utilisateurs mobiles et je supervise tous les smartphones. Si un chef de projet ne peut pas joindre un chauffeur de camion, je le saurais. Schultz a \u00e9tudi\u00e9 plusieurs alternatives et essay\u00e9 des m\u00e9thodes de bricolage pour une solution permettant de synchroniser la liste de contacts centrale du client avec tous les smartphones, mais aucune d’entre elles n’\u00e9tait une solution souhaitable \u00e0 long terme.<\/p>\n
Ensuite, Schultz a trouv\u00e9 CiraSync. \u00ab Il a juste fallu environ une minute pour mettre en place l’essai. Cette facilit\u00e9 ainsi que la performance m’ont convaincu \u00bb, dit-il. \u00ab C’est le premier produit suffisamment robuste pour fonctionner et synchroniser les contacts des dossiers publics avec les smartphones de mani\u00e8re transparente. \u00bb<\/p>\n
Le processus d’approbation du client \u00e9tait facile. \u00ab Quand nous avons vu le prix de CiraSync, le directeur de l’exploitation du client a saut\u00e9 dessus. \u00bb<\/p>\n
\u00ab Les employ\u00e9s de nos clients ont d\u00e9sormais des coordonn\u00e9es compl\u00e8tes sur leur iPhone \u00e0 tout moment. \u00bb<\/p>\n
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