Notfall-Management bedeutet, dass man bei Störungen imstande ist mit allen Mitgliedern der Organisation zusammenzuarbeiten, zu kommunizieren und zu kooperieren. Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs können durch eine Vielzahl von Gründen verursacht werden, wie beispielsweise Stromausfälle, Wetter, Unfälle, Terroranschläge und Pandemien. Alle Arten von Organisationen, einschließlich der Kommunal-, Landes- und Bundesregierungen, Krankenhäuser, Schulen, Fluggesellschaften, Rundfunkanstalten, Energie- und Versorgungsunternehmen, verarbeitende Industrie und Transport, benötigen ein Notfall-Management, Bereitschaft und Pläne. Tatsächlich muss jede Branche, die eine große Gruppe von Menschen umfasst, die schnell erreicht werden müssen, über einen Notfallplan verfügen.