Wenn Sie Software-as-a-Service (SaaS) verkaufen, wäre es für Sie eine der besten Strategien, dem Beispiel von Technologie-Giganten wie Slack, Dropbox, Survey Monkey, Altassian usw. zu folgen. Diese supererfolgreichen Unternehmen haben mit dem Ansatz eines „produktgesteuerten Wachstums“ eine rasante Entwicklung und einen hohen Bekanntheitsgrad erfahren, und es macht Sinn, ihnen nachzueifern.
Cira Aps Ltd. hat mit diesem Marketing- und Verkaufsansatz viel Erfolg gehabt. Seit Feb. 2020 hat Cira Apps mehr als 1.000 Unternehmenskunden gewonnen, nachdem wir diesen Ansatz des produktgesteuerten Wachstums verfolgt haben.
Warum ist dieser Ansatz für Marketing und Vertrieb in der Technologiebranche so erfolgreich? Die CMO von Cira Apps Ltd., Sonya Pelia hat die Antwort:
“Ich glaube, der Grund, warum dieser Ansatz für Technologieunternehmen so gut funktioniert, ist einfach: Es geht darum, die Realität zu erkennen. Die Kunden sind jetzt für den Kaufprozess verantwortlich. Ihre Reise beginnt nicht mit der Website des Unternehmens: Eine vor kurzem durchgeführte Umfrage von Demand Gen aus dem Jahr 2018 ergab, dass 65 Prozent der Käufer sich mehr auf Empfehlungen von Kollegen verlassen und Websites überprüfen – ein enormer Anstieg von nur 20 Prozent im Jahr 2012. Aus dieser Veränderung wird deutlich, dass die Zukunft dem produktgesteuerten Wachstum gehört.”
Below are some expert tips from Pelia on how product-led growth can propel your SaaS company to success without a sales team:
Nachfolgend finden Sie einige Expertentipps von Pelia, wie produktgesteuertes Wachstum Ihr SaaS-Unternehmen auch ohne ein Vertriebsteam zum Erfolg führen kann:
Der beste Ausgangspunkt für produktgesteuertes Wachstum? Freemium
“Bei produktgesteuertem Wachstum beginnen Sie mit dem Verkauf, ohne die ganze langwierige Demo und die endlosen Verkaufsgespräche über das Telefon zu führen. Die Kunden wollen es nicht – welches bedeutet, dass es auch eine Zeitverschwendung für Sie ist.“
Kunden treten mit Ihrem Unternehmen in Kontakt, weil sie Fragen zu Ihrem Produkt haben, die auf die sie eine Antwort bekommen möchten. Sie möchten keine Verkaufsgespräche führen oder mit einem Vertriebsmitarbeiter unter Stress telefonieren.
Aber wie können Sie Ihre Kunden am besten auf Ihr Produkt ansprechen? Nutzen Sie, was man über die menschlische Natur weiß: Menschen lieben kostenlose Dinge. Stellen Sie eine Freemium-Version Ihres Produkts mit genügend Funktionalität zur Verfügung, um zu beweisen, dass Ihre Lösung funktioniert, und Sie möchten, dass die Anmeldung schnell und nahtlos erfolgt. Wenn Sie ein Freemium-Produkt anbieten, können potenzielle Kunden entscheiden, ob Ihr Produkt das ist, was sie suchen, und ob es ihnen genug gefällt, um es zu kaufen.
Gehen Sie in die Richtung, wohin Ihre Kunden gehen möchten — auch wenn es eine unerwartete Richtung ist
“Um mehr Verkäufe zu ermöglichen, haben wir etwas völlig Unnötiges für die Funktionalität unserer Produkte getan. Wir haben eine weitere kostenlose Version unserer Software veröffentlicht.”
Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie nach Antworten suchen, und bieten Sie Ihr Produkt an als die Lösung ihrer Probleme. Beispielsweise hat Cira Apps Ltd. eine weitere Freemium-Version ihres Produkts CiraSync in den mobilen App Stores veröffentlicht.
Aber warum?
Viele Interessenten beginnen ihre Reise damit, dass sie in den mobilen App Stores nach einer Lösung für ihr Problem suchen. Heutzutage ist eine mobile Anwendung – mit voller oder eingeschränkter Funktionalität – für jedes Softwareunternehmen unerlässlich, da viele Benutzer sie zum Testen von Software verwenden werden, bevor sie sich für den Kauf entscheiden.
Machen Sie die gesamte Benutzererfahrung reibungslos
“Produktgesteuertes Wachstum bedeutet in Wirklichkeit, das Produkt in den Vordergrund zu stelen, vor allen Marketingbedürfnissen.”
Ihre Priorität sollte es sein, die Erfahrung des Interessenten so nahtlos wie möglich zu gestalten. Das bedeutet, dass alle Marketingbedürfnisse hinter allen anderen Faktoren für eine reibungslose Benutzererfahrung zurückstehen sollten.
Optimieren Sie Ihre Website so, dass Ihre Interessenten nicht nur Ihr Produkt ausprobieren können, sondern auch die Antworten erhalten, die sie benötigen. Das bedeutet, dass Sie das Durcheinander auf der Website reduzieren, die Anforderungen Ihres Produkts erklären und alle Prozesse vereinfachen, die erforderlich sind, um an die Informationen zu gelangen, nach denen Ihre potenziellen Kunden suchen.
Wenn Ihre Website Ihre Interessenten nicht ohne weiteres zu den benötigten Antworten führt, werden sie Sie verlassen.
Geben Sie Ihren Kunden soziale Beweise, um Ihr Kaufvertrauen zu gewinnen
„Die Empfehlung eines glücklichen Kunden an einen Kollegen ist oft weitaus effektiver als ein unangemeldeter Anruf eines Marketing- oder Vertriebsmitarbeiters“.
Potentielle Kunden beginnen ihre Reise oft durch Mund-zu-Mund-Propaganda von anderen Nutzern Ihres Produkts. Viele werden oft ins Internet gehen, um sich mit Gleichgesinnten zu beraten oder die Webseiten von Dritten zu stöbern.
Ein produktgesteuerter Wachstumsansatz sorgt dafür, dass Ihre Benutzer und Ihr Produkt im Wesentlichen für sich selbst sprechen, ohne dass zusätzliche Marketingausgaben anfallen müssen. Der soziale Nachweis macht Ihre Benutzer zu einer Ressource, und durch die Nutzung dieser Ressource gewinnt Ihr Produkt ohne größere Marketingausgaben sofortige Glaubwürdigkeit.
Lesen Sie den Rest der Geschichte bei The Next Web!
