Zusammenfassung
Der New Yorker MSP – axes creatives – suchte nach einer Lösung für die automatisierte Kontakt- und Kalendersynchronisierung für ihre diversen Stammkunden, die Microsoft Office 365 verwenden. Die Firma wählte die SaaS-Plattform CiraSync, die sofort und automatisiert die globalen Adresslisten, Kontakte der Öffentlichen Ordner (GAL) von Office 365 und freigegebene Kalender der Exchange-Server mit Business-Smartphones synchronisiert.
Herausforderungen
Für axe creatives ist dank seiner vielen unterschiedlichen Kunden keine Herausforderung wie die andere, sie reichen von Wirtschaftsprüfungsunternehmen und Transportunternehmen bis zu Zahnarztpraxen. Eine Herausforderung taucht jedoch wiederholt auf. Kunden mit Microsoft 365 suchen nach einer Lösung für die automatisierte Synchronisierung der Kontakte der globalen Adressliste und der freigegebenen Kalender mit den Business-Smartphones.
„Die Entscheidung für CiraSync war die perfekte Lösung für uns. Es ist die einfachste, nützlichste und preiswerteste Lösung für das automatisierte Synchronisieren der globalen Adressliste (GAL) und der freigegebenen Kalender mit den Smartphones unserer Office 365-Benutzer, die ich je erlebt habe.“
Mr. Eric Imundo, Lösungsarchitekt, axe creatives
Lösung
axe creatives bietet zunehmend cloudbasierte Lösungen an und suchte nach einer Lösung, die Kontakte und Kalender synchronisiert und die sowohl mit den Microsoft Office 365 Clients als auch mit der Cloud kompatibel ist. Sie lasen die Berichte und wählten CiraSync. „Wir wollten CiraSync intern nutzen, bevor wir es bei unseren Kunden einführen. Wir wollten sicherstellen, dass es so einfach ist, wie es aussieht und das liefert, was es verspricht“, sagte Eric Imundo, Lösungsarchitekt, axe creatives. „Die Lösung lieferte korrekt, was sie versprach und wir freuten uns, wie einfach es war, sie in Betrieb zu nehmen“, setzte Imundo fort.
Tatsächlich war das Setup der Lösung einfach und für die Inbetriebnahme benötigte Imundo keine Unterstützung durch das Kundenerfolgsteam von CiraSync. Er wandte sich jedoch mit einer Frage an das Support-Team und war erneut angenehm überrascht, weil das Support-Team schnell reagierte und seine Frage sofort mit einer E-Mail beantwortet.
„Wir erlebten mit CiraSync weitere angenehme Überraschungen. Das Support-Team ist intelligent und responsive, aber auch das CiraSync Partnerportal ist toll. Mir gefällt der Identitätswechsel der Benutzer. Das Portal hat eine klare und leicht verständliche Benutzeroberfläche“, sagte Imundo.
Die IT-Profis von axe creative sind ständig im Lernmodus, sie suchen nach den neuesten und besten Produktivitätstool und Software, die sie ihrem Kundenstamm offerieren können. Sie planen, die SaaS-Plattform CiraSync Kunden anzubieten, die eine automatisierte Synchronisierung der Kontakte der globalen Adressliste (GAL) der Öffentlichen Ordner von Office 365 und der freigegebenen Kalender mit Business-Smartphones suchen und sich davon Leistungssteigerungen erhoffen.
