Zusammenfassung
Ruppert Fux Landmann (RFL) ist ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland. Der Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit des Unternehmens sind finanzielle Restrukturierung und Vermögensverwaltung hauptsächlich für Kreditgeber und Gläubiger. Das Unternehmen benötigte eine automatisierte Lösung für die Synchronisierung der Salesforce-Kontakte mit den Mitarbeiter-Smartphones.
Herausforderungen
RFL hat ein Salesforce-CRM und fand, dass die Gebühren, die Salesforce pro Arbeitsplatz für die Outlook-Integration und Synchronisierung mit den Mitarbeiter-Smartphones verlangt, zu hoch seien. Diese Option der automatisierten Synchronisierung der Salesforce-Kontakte mit den Business-Smartphones war für das Unternehmen nicht effizient.
„Der Service, den Salesforce für die Synchronisierung unserer Exchange- und Outlook-Kontakte anbietet, ist überteuert und zu komplex. Wir hielten die sichere SaaS-Plattform CiraSync für die bessere Lösung.“
Lars Ruppert, Partner, Ruppert Fux Landmann
Lösung
RFL setzte CiraSync bereits bei der Synchronisierung der globalen Adressliste (GAL) mit den Smartphones im Rahmen seiner Microsoft Office 365 Lösung ein. Jetzt fand es eine neue Anwendungsmöglichkeit und synchronisierte auch die Salesforce-Kontakte automatisiert mit CiraSync. Eine kurze E-Mail an das Kundenerfolgsteam von CiraSync genügte, und alle Mitarbeiter hatten die aktuellen CRM-Kontakte, die sie benötigten.
„Wir waren sehr beeindruckt, wie einfach der Wechsel zum neuen Konto-Paket war und wie schnell CiraSync unsere Kontakte mit Salesforce synchronisiert hatte“, sagte Lars Ruppert, Partner, Ruppert Fux Landmann. „Mit einem Hinweis an den Support, war unsere Frage beantwortet und die neue Version unseres CiraSync funktioniert perfekt.“
RFL plant CiraSync-Kunde zu bleiben. Sie würden CiraSync jedem Unternehmen empfehlen, das Office 365 verwendet und Salesforce-Kontakte synchronisiert..
