Home > Support-Artikel > IT-Verwaltung > Aktivieren des Mobilen Exchange Connector auf Smartphones
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Wenn Sie CiraSync zur Synchronisierung der Kalender- und Kontakt-Unterordnern von Office 365 verwenden, werden diese möglicherweise nicht auf Ihrem Smartphone angezeigt. Dies tritt in der Regel bei älteren iOS- und Android-Geräten auf. Es gibt zwei Lösungen für dieses Problem:

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie den Mobilen Exchange Connector auf Smartphones aktivieren können.

Anleitung

Aktivieren des Mobilen Exchange Connector für iOS-Geräte

  1. Öffnen Sie die iOS Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Passwörter & Konten. Die Einstellungen für Passwörter und Konten werden geöffnet. (Siehe folgende Abbildung.)
  3. Tippen Sie auf Konto hinzufügen > Microsoft Exchange.
  4. Geben Sie Ihre Office 365-E-Mail-Adresse ein. Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt. (Siehe folgende Abbildung.)Enabling Mobile Exchange Connector iOS
  5. Tippen Sie Anmelden.
  6. Melden Sie sich mit Ihren Office 365-Anmeldedaten an.
  7. Tippen Sie auf den Schieberegler, um die gewünschten oder unerwünschten nativen Synchronisierungsziele zu aktivieren oder zu deaktivieren.
    HINWEIS: Ihr Telefon fragt Sie möglicherweise, was mit vorhandenen lokalen Kontakten geschehen soll. Tippen Sie auf „Auf meinem iPhone behalten“, um diese lokalen Kontakte beizubehalten.
  8. Tippen Sie auf Speichern. 

Aktivieren des Mobilen Exchange Connector für Android-Geräte

HINWEIS: Die folgenden Anweisungen verwenden Google Pixel-Telefone. Aufgrund der Fragmentierung des Android-Betriebssystems können alle Screenshots auf verschiedenen Android-Geräten unterschiedlich aussehen.
  1. Öffnen Sie die Android OS-Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Konten. Die Konteneinstellungen werden geöffnet. (Siehe folgende Abbildung.)
  3. Tippen Sie auf Konto hinzufügen > Exchange.
  4. Geben Sie Ihre Office 365-E-Mail-Adresse ein.
  5. Tippen Sie auf Weiter. 
  6. Geben Sie das Passwort ein, das mit der von Ihnen angegebenen Office 365-E-Mail verknüpft ist.
  7. Tippen Sie auf Weiter. Google Mail bittet dann um die Erlaubnis, auf Ihr Telefon zuzugreifen. (Siehe folgende Abbildung.)Enabling Mobile Exchange Connector Android
  8. Tippen Sie auf Berechtigungen ändern > Tippen Sie auf Diese Admin-App auf diesem Gerät aktivieren.
  9. Tippen Sie auf Fertig.