Si utilizas CiraSync para sincronizar el calendario de Office 365 y las subcarpetas de contactos, es posible que no aparezcan en tu teléfono móvil. Esto suele ocurrir en los dispositivos iOS y Android más antiguos. Hay dos soluciones disponibles para este problema:
El siguiente procedimiento muestra cómo habilitar el Conector Móvil de Exchange en los dispositivos móviles.
Instrucciones
Habilitando el Conector Móvil de Exchange para los dispositivos iOS
- Abre el iOS móvil
- Pulse Contraseñas y Cuentas. Se abrirá la configuración de Contraseñas y cuentas. (Vea la imagen a continuación)
- Pulse Añadir Cuenta > Microsoft Exchange.
- Introduzca su correo electrónico de Office 365. Aparecerá una ventana emergente. (Vea la imagen a continuación)
- Pulse en Iniciar sesión.
- Ingrese con sus credenciales de Office 365.
- Toca el control deslizante para activar o desactivar los destinos de sincronización nativos deseados o no deseados.NOTA: Su teléfono puede pedirle que pregunte qué se debe hacer con los contactos locales existentes. Pulse Mantener en mi iPhone para mantener estos contactos locales.
- Pulse Guardar.
Habilitar el Conector Móvil de Exchange para dispositivos Android
NOTA: Las siguientes instrucciones emplean teléfonos Google Pixel. Algunas y/o todas las capturas de pantalla pueden verse diferentes en los dispositivos Android debido a la fragmentación del sistema operativo Android.
- Abra la configuración del sistema operativo Android.
- Pulse en Cuentas. Se abrirá la configuración de Cuentas. (Vea la imagen a continuación)
- Pulse Añadir Cuenta > Exchange.
- Introduzca su dirección de correo electrónico de Office 365.
- Pulse Siguiente.
- Introduzca la contraseña asociada al correo electrónico de Office 365 que ha proporcionado.
- Pulse Siguiente. Gmail le pedirá permiso para acceder a su teléfono. (Vea la imagen a continuación)
- Pulse Permisos de Revisión > Pulse Activar la aplicación de administración de este dispositivo.
- Pulse Finalizar
