Se está produciendo un cambio sísmico en el sector de los recursos humanos: la revolución del trabajo digital y a distancia. La transformación digital está cambiando rápidamente el panorama de los recursos humanos (RRHH), desde la contratación y la incorporación hasta el compromiso de los empleados, la formación y las nóminas. En medio de estos cambios, una herramienta ha cobrado protagonismo: las soluciones de sincronización de los contactos. Así pues, profundicemos en cómo esta tecnología está dando forma a la transformación digital en RRHH.
¿Qué es la transformación digital en RRHH?
Antes de adentrarnos en los detalles de las soluciones de sincronización de los contactos, es esencial entender qué entendemos por «transformación digital» en el contexto de los RRHH.
La transformación digital en RRHH se refiere a la integración de la tecnología digital en todos los aspectos de los recursos humanos, cambiando fundamentalmente la forma en que los departamentos de RRHH operan y aportan valor a sus organizaciones. Se trata de pasar de los procesos manuales basados en papel a los digitales y automatizados, que redundan en una mayor eficiencia, menores costes y mayor precisión.
Más allá de la mera «digitalización» de los procesos existentes, el proceso de transformación implica replantearse viejos modelos empresariales y adoptar nuevas formas de trabajar. Esto significa a menudo utilizar la tecnología para permitir el trabajo a distancia, los horarios flexibles, el aprendizaje continuo, la retroalimentación en tiempo real y experiencias más personalizadas para los empleados. Se trata de utilizar la tecnología no sólo para hacer cosas viejas de formas nuevas, sino también para hacer cosas nuevas que antes no eran posibles.
¿Por qué es importante la transformación digital en RRHH?
La transformación digital de los recursos humanos no es sólo una tendencia, sino una necesidad en el mundo digital actual. En primer lugar, ayuda a los departamentos de RRHH a ser más eficientes automatizando las tareas rutinarias y permitiéndoles centrarse más en las iniciativas estratégicas. Por ejemplo, las herramientas digitales pueden automatizar muchos aspectos del proceso de contratación, desde la publicación de ofertas de empleo y el seguimiento de solicitudes hasta la programación de entrevistas y la comprobación de antecedentes.
En segundo lugar, la transformación digital permite a RRHH ofrecer mejores experiencias a los empleados. Con las herramientas digitales, los departamentos de RRHH pueden ofrecer servicios más personalizados y puntuales a los empleados, contribuyendo a mejorar su compromiso y productividad. Por ejemplo, RR.HH. puede utilizarlos para ofrecer aprendizaje y desarrollo profesional personalizados, comentarios sobre el rendimiento en tiempo real y experiencias de incorporación fluidas.
Por último, la transformación digital ayuda a RRHH a tomar mejores decisiones. Con las herramientas digitales, RR.HH. puede recopilar y analizar grandes cantidades de datos, proporcionando información que puede orientar la toma de decisiones en todos los ámbitos, desde la contratación y los ascensos hasta la retribución y los beneficios.
El papel de las soluciones de sincronización de contactos en la transformación digital de los RRHH
¿Qué lugar ocupan en este panorama las soluciones de sincronización de contactos?
Las soluciones de sincronización de contactos son herramientas que ayudan a sincronizar los contactos entre múltiples plataformas, dispositivos y aplicaciones. Permiten disponer de los mismos datos de contacto actualizados en cualquier lugar, ya sea desde el teléfono, el ordenador o una aplicación informática. Pueden sincronizar no sólo nombres y números de teléfono, sino también direcciones de correo electrónico, perfiles en redes sociales, notas y mucho más.
Con las soluciones de sincronización de contactos, en cuanto un empleado se incorpora a una organización, obtiene acceso a toda la base de datos de contactos de empleados de la empresa. Esto les permite empezar a trabajar de inmediato, establecer contactos instantáneos con sus compañeros y fomentar una cultura de comunicación abierta y colaboración.
Por ejemplo, pensemos en Jane, una gestora de proyectos recién contratada. Al incorporarse, recibe acceso inmediato a la información de contacto de sus colegas. Desde el primer momento, puede ponerse en contacto con su equipo, iniciar presentaciones y empezar a fomentar las relaciones laborales. Este proceso habría sido mucho más tedioso, propenso a errores y lento si hubiera tenido que recopilar manualmente esta información.
Pero la magia de las soluciones de sincronización de contactos no termina con la incorporación. También es increíblemente valioso durante la incorporación. Cuando un empleado abandona una organización, sus datos de contacto deben actualizarse meticulosamente y eliminarse de varias bases de datos para garantizar la privacidad y el cumplimiento de la normativa. Con las soluciones de sincronización de los contactos, esta tarea que antes requería mucho trabajo se transforma en un proceso rápido y automatizado. RR.HH. ya no tiene que preocuparse por los errores en la eliminación de datos durante el proceso de baja, ya que el sistema se encarga del trabajo pesado. En su lugar, los equipos de RRHH pueden centrar sus esfuerzos en los aspectos humanos de su función, como las entrevistas de salida y la transferencia de conocimientos.
El futuro de las soluciones de sincronización de contactos en RRHH
De cara al futuro, está claro que las soluciones de sincronización de los contactos desempeñarán un papel cada vez más vital en la transformación digital de los RRHH. A medida que los equipos de RR.HH. sigan adoptando más herramientas y plataformas digitales, la necesidad de una integración y sincronización perfectas de la información de los contactos no hará sino aumentar.
La integración de los sistemas de RRHH con los sistemas empresariales, como los de gestión de las relaciones con los clientes (CRM), planificación de los recursos empresariales (ERP) y gestión de la cadena de suministro (SCM), es un área en la que esto será especialmente importante. Al sincronizar la información de los contactos en todos estos sistemas, los equipos de RR.HH. pueden asegurarse de tener una visión única y coherente de los empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas.
Simplificar la sincronización de los contactos con CiraSync
CiraSync automatiza la sincronización de la lista global de direcciones (GAL) de Microsoft 365, los calendarios compartidos, las carpetas públicas y los contactos de CRM con los smartphones empresariales. La plataforma CiraSync ofrece administración centralizada con inicio de sesión único, control granular y la mejor asistencia de su clase. Sin software que instalar, sin configuración de clientes y sin necesidad de formación de los usuarios.
En conclusión
En última instancia, la transformación digital en RRHH es mucho más que adoptar nuevas tecnologías. Se trata de utilizar esa tecnología para aumentar la eficiencia, mejorar la experiencia de los empleados y tomar mejores decisiones. Y en este viaje, las soluciones de sincronización de contactos desempeñan un papel crucial.
Aunque puedan parecer bastante sencillas, estas soluciones constituyen la columna vertebral de la comunicación, la colaboración y la precisión de los datos en un departamento de RR.HH. digitalizado. A medida que avance el futuro, la importancia de las soluciones de sincronización de los contactos en el ámbito de los RR.HH. seguirá creciendo, proporcionando una base sólida para un viaje digital verdaderamente transformador.
