Microsoft Teams se ha convertido en la herramienta de referencia para la comunicación en el lugar de trabajo.
Es la aplicación que utilizamos a diario para chatear con colegas, participar en reuniones y hacer llamadas importantes.
Pero aquí está la gran pregunta: ¿Es Microsoft Teams suficiente para gestionar todas sus necesidades de contactos?
Para usuarios que quieran acceder automáticamente a sus contactos nativos, manejar llamadas de miembros sin licencia, o trabajar sin depender de los datos celulares, los Equipos por sí solos pueden no ser la solución.
Estas limitaciones pueden interrumpir los flujos de trabajo y dificultar que los empleados se comuniquen eficazmente mediante Microsoft Teams.
Ahí es donde entra CiraSync.
Exploremos cómo CiraSync puede ayudar a las organizaciones a comunicarse y llenar los vacíos críticos que Microsoft Teams deja atrás.
¿Qué es Microsoft Teams?
Microsoft Teams es una plataforma de colaboración que integra mensajería, videollamadas y llamadas VoIP directas en una única aplicación.
Permite a los usuarios buscar los contactos dentro del directorio de la empresa, realizar llamadas y ver la información de la persona que llama durante las conversaciones, todo ello dentro del entorno de Teams.
Como parte del ecosistema de Microsoft 365, funciona con todas las demás aplicaciones de Microsoft 365, como OneDrive y SharePoint.
Aunque Teams resulta práctico para gestionar la comunicación interna, su funcionalidad se limita en gran medida a la propia aplicación.
Los usuarios deben permanecer en el entorno de Teams para acceder a los contactos y a las funciones de comunicación, lo que limita la flexibilidad y crea dificultades para la comunicación externa o el uso sin conexión.
Ahora vamos a repasar algunas de las diferentes limitaciones de Microsoft Teams.
Las limitaciones de Microsoft Teams
Aunque Microsoft Teams es estupendo para hablar con todos sus compañeros de trabajo y clientes de forma habitual, tiene varias limitaciones a la hora de gestionar los contactos de forma eficiente.
En primer lugar, Microsoft Teams no sincroniza automáticamente los contactos con la agenda telefónica o la aplicación de llamadas nativa de un dispositivo.
Esto significa que los usuarios se ven obligados a depender de la aplicación Teams para todas las llamadas y mensajes, lo que puede ralentizar los flujos de trabajo de los empleados que prefieren utilizar el marcador integrado de su teléfono.
Otro problema es la incapacidad de Teams para mostrar información sobre las llamadas a usuarios sin licencia.
Si llama alguien de su organización que no es usuario con licencia de Teams, sus datos no aparecerán, dejando a los empleados adivinando quién está al teléfono.
Para las empresas que dependen de la comunicación con contratistas, proveedores o socios externos, esto puede ser un problema importante.
Los equipos también dependen en gran medida de los datos celulares para su aplicación móvil.
Los empleados que trabajan en zonas con mala conectividad o planes de datos limitados pueden tener dificultades para acceder a los contactos o realizar llamadas.
Esto hace que los equipos sean menos fiables para sectores con trabajadores móviles o remotos, como la construcción, la sanidad o los servicios de campo.
¿Qué es CiraSync?
CiraSync es una solución basada en la nube diseñada para simplificar la forma en que las organizaciones gestionan los datos de los contactos y el calendario.
A diferencia de Teams, que funciona dentro de su propia aplicación, CiraSync sincroniza la información de los contactos directamente con las agendas telefónicas nativas de los dispositivos móviles.
Una vez sincronizados, los usuarios pueden acceder a sus contactos y calendarios sin problemas utilizando las aplicaciones integradas de llamadas, mensajería y programación de su dispositivo, sin depender de aplicaciones de terceros como Microsoft Teams.
CiraSync también garantiza que todos los contactos estén siempre totalmente sincronizados y actualizados.
Así, cuando alguien llama, su información completa de identificación de llamada aparece al instante, eliminando las conjeturas y mejorando la comunicación.
Además, a diferencia de Teams, CiraSync no depende de los datos celulares. Una vez que la información de los contactos se sincroniza con un dispositivo, permanece accesible incluso en zonas con conectividad limitada o sin conexión.
Este acceso sin conexión es especialmente valioso para los equipos que trabajan en lugares remotos donde no está garantizada una conexión de red estable.
¿Quién necesita CiraSync?
Las empresas de sectores como la construcción, la sanidad y los servicios de campo necesitan un acceso fiable a la información actualizada de los contactos, incluso cuando están desconectadas o trabajando fuera de la aplicación Teams.
Organizaciones que con frecuencia tienen comunicaciones con colaboradores externos, proveedores o contratistas también se benefician de la capacidad de CiraSync de sincronizar todos los contactos – con licencia o no- directamente desde los dispositivos de los empleados.
Para los equipos que dependen de herramientas de comunicación flexibles y del acceso sin conexión a los contactos, CiraSync puede ayudar a mejorar la productividad dentro de su organización y elimina las limitaciones de depender únicamente de Microsoft Teams.
Resumen
Microsoft Teams es una gran herramienta| para la comunicación, pero cuando se trara de gestionar contactos, se queda corto.
CiraSync llena los vacíos con funciones que Teams simplemente no tiene, como la sincronización nativa de la agenda telefónica, el acceso sin conexión y la compatibilidad con todos los contactos.
¿Por qué conformarse con menos utilizando únicamente plataformas de comunicación básicas cuando CiraSync puede darle mucho más?
