Résumé
Skender, une entreprise de conception, de construction et de fabrication à grande échelle basée à Chicago, propose des projets de construction de qualité aux secteurs de la technologie commerciale, des soins de santé, de l’hôtellerie et du développement immobilier. Skender réalise des projets de haute qualité grâce à son équipe de plus de 300 experts de l’industrie depuis plus de 60 ans. L’entreprise a choisi de mettre en œuvre Microsoft Office 365 en 2015 et dispose d’une équipe technique qui dessert les 300+ employés de l’organisation. La plupart des employés sont sur des chantiers à travers l’Illinois, donc avoir accès à des contacts précis et à jour à partir de leur liste d’adresses globale (GAL) est essentiel sur le terrain.
Défis
La mise en œuvre de Microsoft Office 365 à l’échelle de l’entreprise a été une grande victoire pour Skender ; cependant, ils se sont heurtés à une limitation du logiciel une fois qu’il était opérationnel. Les contacts ne se synchronisaient pas automatiquement avec le nouveau système, de sorte que les anciens employés restaient dans le système tandis que les nouveaux employés n’étaient pas inclus dans le carnet d’adresses de l’entreprise. Les travailleurs sur le terrain ont commencé à se plaindre et les administrateurs système ont dû se contenter d’envoyer des instructions sur la façon de mettre à jour les contacts via la messagerie électronique de l’entreprise, puis de croiser les doigts pour que les employés maintiennent leurs contacts eux-mêmes. La plupart ne l’ont pas fait, et c’est devenu un gros problème pour l’entreprise.
“ »CiraSync s’intègre facilement à notre flux de travail. Une fois qu’un nouvel utilisateur arrive, nous n’avons même pas besoin d’y penser ; cela fonctionne simplement de manière transparente.” Clint Siebert, Administrateur Systèmes Senior, Skender
Solution
Ayant besoin d’un moyen de gérer et de synchroniser les contacts de la GAL, Clint Siebert, Administrateur Systèmes Senior chez Skender, s’est tourné vers Internet pour trouver des solutions pour résoudre son problème. Il a trouvé que CiraSync était le moyen le meilleur et le plus rentable de le faire. « La configuration de CiraSync a été facile à faire et a fonctionné de manière transparente dès le départ », a déclaré Siebert. « Au début, nous avons configuré CiraSync avec un dossier public, puis sommes passés aux groupes de distribution pour encore plus de facilité d’utilisation pour nos divers groupes d’employés ici chez Skender », a-t-il poursuivi. Avec les groupes de distribution configurés pour son organisation, les contacts ont été automatiquement synchronisés avec les smartphones des employés. Depuis la mise en œuvre de CiraSync, Siebert a constaté que la productivité des employés a considérablement augmenté, et il ne pourrait pas être plus satisfait.
