Résumé
CadreNET, un MSP de premier plan, sert fièrement les entreprises de New York et du New Jersey depuis 2004. Leurs clients couvrent un large éventail d’industries avec des employés basés dans des emplacements allant de 5 à 400. CadreNET fournit des services informatiques via son service d’assistance, via des ingénieurs talentueux travaillant sur site aux côtés des équipes informatiques des clients et, dans certains cas, ils constituent le support informatique externalisé complet pour le client.
CadreNET avait un besoin immédiat de trouver une solution pour que l’un de ses clients synchronise automatiquement sa liste d’adresses globale (GAL) Office 365 et ses e-mails avec les smartphones des employés.
Défis
Le client de CadreNET, PECO Pallet, fournit des palettes en blocs de location de haute qualité et des palettes en bois de qualité qui sont utilisées pour expédier des produits aux détaillants et distributeurs aux États-Unis, au Canada et au Mexique. PECO Pallet est basé à Irvington, New York, et gère plus de 1 600 dépôts de palettes et centres de service en Amérique du Nord.
Avec des activités dans trois pays, il était essentiel pour le personnel de PECO Pallet (250 employés) d’avoir accès aux adresses e-mail et GAL Office 365 les plus récentes et les plus précises sur leurs smartphones. Alors que le client procédait à la migration vers Microsoft Office 365, CadreNET s’est rapidement rendu compte que la synchronisation GAL automatisée n’était pas prise en charge par Microsoft.
« Alors que nous aidions PECO Pallet à migrer vers Microsoft Office 365, nous devions leur trouver le moyen le plus rentable de synchroniser automatiquement la GAL de leur entreprise avec les smartphones professionnels. La solution CiraSync était le meilleur choix pour les faire fonctionner. »
Richard Trivedi, directeur informatique, CadreNET
Solution
Richard Trivedi, directeur informatique avec plus de 25 ans d’expérience chez CadreNET, a appris que son client utilisait une solution de synchronisation inefficace et trop chère dans le passé. Maintenant qu’ils procédaient à la migration d’Office 365, il était temps de passer à une solution de synchronisation GAL plus efficace et moins coûteuse pour leurs contacts d’entreprise et leurs adresses e-mail. M. Trivedi a trouvé CiraSync via une recherche Google et a vu tous les fantastiques commentaires des clients en ligne. He decided to test the CiraSync GAL solution internally first and then roll it out to his client if his own stringent vetting process was successful.
« Tout de suite, CiraSync a fait exactement ce que je voulais qu’il fasse. C’était tellement agréable de trouver une solution simple et abordable et nous n’avons plus à faire de solutions de contournement manuelles pour synchroniser les contacts, les calendriers et les notes avec les smartphones professionnels », a déclaré M. Trivedi.
Alors que CadreNET continue de migrer d’autres clients vers Office 365, ils prévoient d’emporter avec eux la plate-forme sécurisée CiraSync SaaS.
