Personal Edition – FAQ
CiraSync PE ist eine kostenlose Version der CiraSync Enterprise Edition mit beschränktem Funktionsumfang. Sehen Sie sich in der PE an, wie schnell CiraSync Kontakte der globalen Adressliste (GAL), der Öffentlichen Ordner von Office 365 und freigegebenen Kalender mit einem einzelnen Business-Smartphone synchronisiert. Antworten auf technische Fragen finden Sie auf der CiraSync-Seite Technische FAQ und auf der CiraSync-Seite Support.
Wie kann ich die CiraSync Personal Edition kaufen?
Die CiraSync Personal Edition (PE) ist kostenlos. Es ist nicht notwendig, dass Sie einen Vertrag abschließen und Sie benötigen keine Kreditkarte, um die Lösung nutzen zu können. CiraSync PE ist auf 5 Benutzer pro Tenant beschränkt und synchronisiert bis zu 1.000 Kontakte oder Termine. HINWEIS: PE hat keine Funktion, um Kontaktfotos zu synchronisieren. Klicken Sie hier, um zu beginnen: Synchronisieren Sie die globale Adressliste (GAL) oder den Öffentlichen Ordner von Office 365 in weniger als zwei Minuten.
Wenn Sie mehr als 5 Benutzer und unbegrenzt Kontakte und Termine synchronisieren möchten, benötigen Sie die CiraSync Enterprise Edition.
Warum ist die Personal Edition kostenlos? Wie verdienen Sie Ihr Geld? Wird diese Lösung immer kostenlos sein?
Die CiraSync Personal Edition soll demonstrieren, was die automatisierte Synchronisierung der globalen Adressliste (GAL) von Office 365 sowie der Kontakte der Öffentlichen Ordner und der freigegebenen Kalender mit den Smartphones leistet. IT-Fachleute können sie als Sprungbrett für die Enterprise Edition nutzen. Unser Umsatz stammt aus den Abonnements der CiraSync Enterprise Edition.
Zum jetzigen Zeitpunkt ist geplant, dass die Personal Edition weiterhin kostenlos ist.
Bieten Sie für die Personal Edition Kundendienst an?
Nein, CiraSync bietet für die Personal Edition keinen Support an. Sie müssen ein Upgrade auf die CiraSync Enterprise Edition erwerben, um technischen Support zu erhalten. Lesen Sie die CiraSync-SeiteSupport und die Seite Technische FAQ. Hier finden Sie Antworten auf viele, oft gestellte technische Fragen.
Wie unterscheiden sich die Personal Edition und die Enterprise Edition?
CiraSync Personal Edition ist eine kostenlose Version der Enterprise Edition mit beschränkten Funktionen. Sie kann über ein zentrales Dashboard bis zu 5 Benutzer verwalten. Es können wöchentlich nur ein einziger Kontakt, ein Öffentlicher Ordner oder eine Kalenderquelle und maximal 1.000 Elemente automatisiert synchronisiert werden. Bitte beachten Sie, dass die Personal Edition keine Funktion hat, um Kontaktfotos zu synchronisieren.
CiraSync Enterprise Edition ermöglicht die zentrale Verwaltung des kompletten Office 365-Tenant mit rollenbasierter Verwaltung und bietet eine automatisierte Synchronisierung mehrerer Kontaktlisten und freigegebener Kalender. Die Synchronisierung wird mehrmals am Tag durchgeführt. Die Lösung ist skalierbar und kann für eine unbegrenzte Anzahl Benutzer und eine unbegrenzte Anzahl Elemente verwendet werden. Die Lösung hat viele fortschrittliche Funktionen wie das Synchronisieren von Kontaktfotos, AutoVervollständigen, fortschrittliche Bereinigung der Ordner, Lesen eines Internetkalenders usw. Der technische Support ist 7 Tage in der Woche für Sie da.
Cira Apps bietet eine 30-Tage-Testversion von Enterprise Edition für 100 Benutzer ohne Kreditkarte oder Vertrag. Nehmen Sie Kontakt auf für die ersten Schritte.
Ist ein Upgrade auf Enterprise Edition erforderlich?
CiraSync wurde für größere Teams mit mehr als 5 Personen entwickelt und ist auf eine unbegrenzte Anzahl Benutzer skalierbar. Die Lösung beinhaltet eine zentrale Verwaltung mit rollenbasierter Administration, automatisierte Synchronisierung von Kontaktlisten, Fotos und freigegebenen Kalendern mehrmals am Tag und viele fortschrittliche Funktionen (nicht in der Personal Edition). Der technische Support ist 7 Tage in der Woche für Sie da.
Cira Apps bietet eine 30-Tage-Testversion von Enterprise Edition für 100 Benutzer ohne Kreditkarte oder Vertrag. Nehmen Sie Kontakt auf für die ersten Schritte.
Bieten Sie Kundenreferenzen an?
Ja! Wir erhalten viele Referenzen zu CiraSync von zufriedenen Kunden. Fragen Sie eine Referenz an. Erstellen Sie automatisch eine Support-Anfrage, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder rufen Sie unseren Live-Support an unter +1 202-747-0888, montags bis freitags, 24 Stunden täglich. Unser Support ist auch am Samstag und Sonntag für Sie da. In der Zwischenzeit können Sie lesen, was unsere zufriedenen Kunden über unsere sichere SaaS-Plattform auf G2 Crowd und Capterra sagen.
Hält CiraSync die DSGVO ein? Wo speichern Sie die Kundendaten?
In diesem Support-Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie wir die Daten sicher aufbewahren und schützen: Ihre Sicherheit.
CiraSync ist eine SaaS-Lösung und als solche eng mit Microsoft Azure integriert. Sie nutzt das Azure Consent Framework. Wenn Sie ein Abonnent sind, werden Ihre Daten in der Microsoft Cloud gespeichert.
Nehmen Sie bei Fragen zum Cira Apps Data Processor Agreement (DPA, Vereinbarung über die Datenverarbeitung) Kontakt zu uns auf.
Wie gewährleisten Sie die Sicherheit der Kundenpasswörter?
CiraSync speichert oder verlangt keine Passwörter und es gibt keinen Code für das Speichern von Kundenpasswörtern. Die gesamte Authentifizierung läuft im Rahmen des Azure Consent Verfahrens ab. Nachdem der Benutzer der Registrierung der CiraSync Anwendung bei Azure zugestimmt hat, erfolgt die gesamte Interaktion mit den Tenant-Daten über den Token. Alle Kundendaten bewegen sich im Microsoft Azure Netzwerk, nicht im Internet. Alle Backups bleiben in der Azure-Cloud. Die zu Leistungszwecken benötigten Protokolle und Zwischenspeicher werden nach 30 Tagen gelöscht.
CiraSync hat eine Graph API Schnittstelle mit Azure AD und der Zugriff auf Office 365 Exchange erfolgt über Exchange Web-Dienste.
Nehmen Sie bei Fragen zum Cira Apps Data Processor Agreement (DPA, Vereinbarung über die Datenverarbeitung) Kontakt zu uns auf.
Unterstützt CiraSync gehostetes Exchange (nicht Office 365)?
Es gibt derzeit keine Unterstützung für Drittanbieter von Exchange-Hosting. Sie können Ihren Serviceanbieter bitten, den itrezzo Unified Contact Manager zu installieren, der über ähnliche Funktionen verfügt.
Wie kann ich den Zugriff von CiraSync widerrufen?
Wenn Sie CiraSync eine Einwilligung gegeben haben, hat es Zugriff auf Ihr Exchange-Postfach. Sie können den Zugriff mithilfe der Anleitung in diesem Support-Artikel widerrufen: Aufheben von Einwilligungen von Office 365-Benutzern für CiraSync.
Nachdem Sie den Zugriff widerrufen haben, deaktiviert CiraSync automatisch innerhalb von 30 Tagen die geplanten Ereignisse und CiraApps Ltd löscht alle Kundeninformationen.
Wie kann ich den Namen des Outlook-Kontaktordners ändern, in dem meine Kontakte synchronisiert werden?
Personal Edition synchronisiert immer einen Unterordner namens CiraSync. In der CiraSync Enterprise Edition gibt es eine Funktion, mit der Sie den Namen des Unterordners ändern können.
Wenn Sie ein Android-Smartphone haben oder wenn Sie eine MS Outlook App auf einem iOS oder Android-Gerät verwenden, synchronisiert der Mailclient die Unterordner möglicherweise nicht. Deshalb ist der CiraSync-Unterordner nicht sichtbar. In dieser Situation müssen Sie ein Upgrade auf die CiraSync Enterprise Edition durchführen. Verwenden Sie die mobile CiraSync-App mit aktivierter Option Native Sync (Native Synchronisierung), um die Kontakte in der nativen Kontakt-App des Telefons zu empfangen. Bitte wenden Sie sich an [email protected]., wenn Sie Hilfe bei der Verwendung von Native Sync benötigen.
Wie kann ich in der Personal Edition mehr als eine Kontaktquelle synchronisieren?
CiraSync Personal Edition kann nur aus einer einzigen Kontaktquelle synchronisieren und die automatisierte Synchronisierung wird einmal in der Woche durchgeführt. Die automatisierte Synchronisierung mehrerer Kontaktquellen, freigegebener Kalender und Notizen ist nur mit einem Upgrade auf die CiraSync Enterprise Edition möglich. Cira Apps bietet eine 30-Tage-Testversion von Enterprise Edition für 100 Benutzer ohne Kreditkarte oder Vertrag. Nehmen Sie Kontakt auf für die ersten Schritte.
Meine globale Adressliste (GAL) ist sehr groß. Muss ich die gesamte globale Adressliste (GAL) synchronisieren?
Wenn Ihre globale Adressliste mehr als 15.000 Postfächer umfasst, ist die Synchronisierung mit Ihrem Smartphone ein unhandliches Verfahren. Wir empfehlen Ihnen, spezifische Verteilergruppen als Quelle Ihrer Kontaktliste auszuwählen. Beachten Sie, dass die CiraSync Personal Edition auf die Synchronisierung von 1.000 Elementen beschränkt ist.
Ist in CiraSync eine Zwei-Wege-Synchronisierung möglich?
Cira App veröffentlicht im Herbst 2019 eine neue Zwei-Wege-Synchronisierungslösung. Wir laden die Kunden ein, sich für das Beta-Programm anzumelden!
Wie kann ich die Frequenz der Synchronisierungen in der Personal Edition erhöhen?
Die Lösung Personal Edition synchronisiert einmal in der Woche am Wochenende. In der CiraSync Enterprise Edition sind mehrere automatisierte Synchronisierungen möglich.
Cira Apps bietet eine 30-Tage-Testversion der Enterprise Edition für 100 Benutzer ohne Kreditkarte oder Vertrag an. Nehmen Sie Kontakt auf für die ersten Schritte.
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