California ha tenido históricamente una relación difícil con los incendios forestales. La mayor parte del norte de California está cubierta por densos bosques y, como tal, los incendios son tanto un aspecto natural del ciclo de vida del bosque como una amenaza constante para los seres humanos que residen en las zonas circundantes. En los últimos años, el estado ha sido testigo de una serie de incendios extremos, que han destruido grandes franjas de zonas residenciales. Estos eventos requieren frecuentes advertencias y evacuaciones de los residentes. El personal de emergencia que maneja estos eventos requiere contactos, ubicaciones y procedimientos de emergencia precisos y actualizados en sus teléfonos móviles.
Recientemente,Jonathon Narvey, se sentó con el Director Técnico y fundador de Cira Apps, Vernon Weitzman, para discutir cómo la solución de sincronización de contactos y calendarios de CiraSync, puede ayudar a los afectados por los incendios.
Así que, primera pregunta Vernon—¿Cómo se mantienen en contacto los empleadores con los trabajadores que se trasladan debido a los incendios?
En algunas de las empresas más grandes con las que hemos trabajado, a menudo hay un gerente de Seguridad y Bienestar del Empleado. Un gerente me dio una idea de cómo son sus simulacros de emergencia.
La primera regla para manejar las amenazas es tener una forma de comunicarse con cada empleado. Eso significa tener una cultura de reunir información de contacto de emergencia de cada empleado. Lo ideal sería contar con un método automatizado para consultar y recordar a los empleados que validen periódicamente sus datos de contacto en caso de emergencia.
¿Qué sistemas de comunicación se utilizan para advertir a los empleados de los peligros?
En un escenario de amenaza activa o emergente, casi todas las empresas podrían utilizar el correo electrónico para comunicarse. Con la mayoría de las organizaciones que trasladan su correo electrónico a Office 365 o a otros sistemas empresariales de correo electrónico en la nube, esto constituye un método bastante sencillo para llegar a cientos o miles de personas.
Muchas empresas llevan esto un paso más allá con un sistema de notificación masiva. Este sistema está preparado con los datos de contacto de emergencia de todos los empleados. Con una llamada telefónica o una aplicación para smartphone, el sistema de notificación masiva comenzará a marcar a cada uno de los empleados. Podría llamar a la línea de su oficina y usar una respuesta de voz interactiva. Si el teléfono es contestado, consultaría al empleado y le pediría que confirme si está bien. Si no responde, podría intentarlo con su teléfono celular, o incluso con el número de su casa.
El equipo de seguridad puede obtener un informe en tiempo real de las respuestas de los empleados y puede centrarse en proporcionar asistencia directa cuando sea necesario.
Hasta cierto punto, aplicaciones como Slack pueden ser usadas para publicar #anuncios. Esto presupone que todos los empleados de la empresa son usuarios de Slack y que permanecen conectados y tienen la aplicación instalada en su teléfono móvil.
¿Cómo planifica RRHH para las emergencias?
Por ejemplo, uno de nuestros clientes envía la información en caso de emergencia de 2.000 empleados al teléfono móvil de cada gerente y de todo el equipo de recursos humanos.
Incluso si están lejos de su escritorio, los gerentes pueden enviar mensajes de texto o llamar a los empleados o miembros de sus familias. Los que están alejados y en el campo siempre tienen contactos que están disponibles en sus teléfonos móviles como resultado de CiraSync.
Eso es todo, gracias Vernon por tomarse el tiempo para hablar con nosotros. Si quiere probar CiraSync para ver cómo puede mejorar la capacidad de respuesta de su empresa, puede hacerlo aquí.
