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Preguntas frecuentes

Tenemos clientes que tienen iPhones y necesitan compartir los contactos una vez que se trasladen a Microsoft Office 365: ¿puede CiraSync admitir esta funcionalidad?

Sí, CiraSync puede sincronizar los contactos de Office 365 con los iPhones. Una vez que sus clientes se pasen a Office 365, CiraSync sincronizará los contactos y calendarios de la GAL, las carpetas públicas y los buzones compartidos con los buzones de Office 365 y...

Tenemos varios dominios separados con inquilinos separados de Microsoft Office 365. Queremos sincronizar nuestra lista global de direcciones en todos los dominios. ¿Puede hacerse esto con CiraSync?

Sí, es posible. Todos los inquilinos deben utilizar CiraSync Edición Empresarial y establecer un buzón de usuario que recibirá los contactos de cada inquilino. Después de esto, usted necesitará que cada inquilino se sincronice con el buzón de usuario que fue creado....

Estoy actualizando contactos con nueva información de contacto, pero CiraSync sigue añadiendo información de contacto al contacto en lugar de sustituirla por la nueva información. ¿Por qué ocurre esto? ¿Qué debo hacer?

Probablemente tenga el mismo contacto en la carpeta de contactos por defecto de su teléfono o en una carpeta no gestionada por CiraSync. En este caso, CiraSync no tocará estos contactos duplicados, sino que los fusionará. Esto se puede solucionar limpiando las...