Preguntas frecuentes sobre la edición personal
CiraSync EP es una versión gratuita y de capacidad limitada de CiraSync Edición Empresarial. Utiliza la edición personal para ver lo rápido que CiraSync automatiza la sincronización de la Lista Global de Direcciones (Lista Global de Direcciones) de Microsoft 365, los contactos de la Carpeta Pública y los calendarios compartidos con un único smartphone empresarial. Se pueden encontrar respuestas a preguntas técnicas en la página de soporte de CiraSync.
¿Cómo puedo comprar CiraSync Edición Personal?
CiraSync Edición Personal (EPl) es gratuito, y no es necesario firmar un contrato o proporcionar una tarjeta de crédito para utilizar la solución. En CiraSync Edic , hay un límite de 15 usuarios por inquilino con un límite de sincronización de 1.000 contactos o citas. NOTA: Edición personal no incluye la funcionalidad de sincronizar las fotos de los contactos. Para empezar, haga clic aquí: Sincroniza tu Lista Global de Direcciones o Carpeta Pública de Microsoft 365 en menos de 2 minutos.
Para más de 15 usuarios y la capacidad de sincronizar un número ilimitado de contactos y citas , necesitará la versión CiraSync Enterprise Edition.
¿Por qué es gratuita la Edición Personal? ¿Cómo pueden ganar dinero? ¿Será siempre gratis?
CiraSync Edición Personal está diseñado para demostrar el poder de la automatización de la Lista Global de Direcciones (Lista Global de Direcciones) de Microsoft 365, los contactos de la Carpeta Pública y la sincronización del calendario compartido con los smartphones. Los profesionales de la informática pueden usarlo como un paso hacia la Edición Empresarial. Nuestros ingresos provienen de las suscripciones a CiraSync Edición Empresarial.
Por el momento, el plan es continuar con la Edición Personal como una solución gratuita.
¿Ofrecen asistencia al cliente para la edición personal?
No, no ofrecemos soporte al cliente para la Edición Personal: tendrá que actualizar a la Edición Empresarial CiraSync para obtener soporte técnico. Consulte la página de soporte de CiraSync y la página de preguntas técnicas frecuentes para obtener respuestas a muchas de las preguntas técnicas más comunes.
¿Cuál es la diferencia entre la Edición Personal y la Edición Empresarial?
CiraSync Edición Personal es una versión gratuita y de capacidad limitada de la Edición Empresarial y puede ser administrada desde el panel central para un máximo de 5 usuarios. Sólo un contacto, carpeta pública o fuente de calendario puede sincronizarse automáticamente una vez a la semana para un máximo de 1.000 elementos. Tenga en cuenta que la Edición Personal no incluye la funcionalidad de sincronizar fotos de contactos.
CiraSync Enterprise Edition permite la gestión centralizada de toda una tenencia de Microsoft 365 con administración basada en roles y la posibilidad de configurar la sincronización automatizada de varias listas de contactos y calendarios compartidos. La frecuencia de sincronización es varias veces al día. La solución se escala a un número ilimitado de usuarios y un número ilimitado de elementos. La solución incluye muchas características avanzadas, como sincronización de fotos de contactos, Autocompletar, purga de carpetas avanzada, lectura de un calendario de Internet, etc. El soporte técnico gratuito está disponible los 7 días de la semana.
Cira Apps ofrece una prueba de 180 días para 10 usuarios de la Edición Empresarial sin necesidad de tarjeta de crédito o contrato. Contacta con nosotros para empezar.
¿Puede CiraSync Edición Personal sincronizar los contactos de Salesforce con los teléfonos móviles?
Desafortunadamente, el conector CiraSync Salesforce sólo está disponible como complemento para los usuarios de CiraSync Edición Empresarial. Para más información, consulte las preguntas frecuentes de CiraSync Edición Empresarial.
¿Debería actualizar mi licencia a la Edición Empresarial?
CiraSync Edición Empresarial está destinada a equipos de más de 15 personas y se escala a un número ilimitado de usuarios. La solución proporciona una gestión centralizada con administración basada en roles, sincronización automatizada de listas de contactos, fotos y calendarios compartidos varias veces al día, y muchas funciones avanzadas (no disponibles en la edición personal). El soporte técnico gratuito está disponible los 7 días de la semana.
Cira Apps ofrece una prueba de 180 días para 10 usuarios de la Edición Empresarial sin necesidad de tarjeta de crédito o contrato. Contacta con nosotros para empezar.
¿Ustedes proveen referencias de clientes?
¡Sí! Tenemos muchos clientes satisfechos que recomiendan a CiraSync. Para solicitar una referencia, abra un ticket de soporte automáticamente enviando un correo electrónico a [email protected], o llámenos al +1 202-747-0888 para soporte en vivo de lunes a viernes, las 24 horas del día. También ofrecemos soporte por correo electrónico los sábados y domingos. Mientras tanto, mirE lo que nuestros felices clientes dicen sobre nuestra segura plataforma SaaS en G2 Crowd y Capterra.
¿Cumple CiraSync la normativa RGPD? ¿Dónde almacenan los datos de sus clientes?
Los detalles sobre cómo mantenemos sus datos seguros y protegidos se pueden encontrar en este artículo de soporte: Cómo manejamos su seguridad.
Como solución SaaS, CiraSync se integra estrechamente con Microsoft Azure, utilizando el Azure Consent Framework. Si usted es un suscriptor, sus datos se mantienen en la nube de Microsoft.
Contacte con nosotros respecto al Acuerdo de Procesamiento de Datos de Cira Apps (DPA).
¿Cómo se protegen las contraseñas de los clientes?
CiraSync no almacena o solicita contraseñas, y no existe ningún código para solicitar o almacenar las contraseñas de los clientes. Toda la autentificación se hace a través del proceso de consentimiento de Azure. Una vez que el usuario otorga su consentimiento a la aplicación Azure CiraSync, toda la interacción con los datos del inquilino se realiza mediante el token. Todos los datos de los clientes se pasan por la red Microsoft Azure, no por Internet. Todaslas copias de seguridad permanecen en la nube de Azure; los registros y cualquier caché utilizado con fines de rendimiento se purgan después de 30 días.
CiraSync interactúa con Azure AD a través de Graph API, y el acceso a Microsoft 365 Exchange se realiza a través de Exchange Web Services.
Contacte con nosotros respecto al Acuerdo de Procesamiento de Datos de Cira Apps (DPA).
¿Soporta CiraSync el Exchange alojado (no de Microsoft 365)?
Actualmente no existe apoyo para los proveedores de hospedaje de Exchange de terceros. Puede solicitar a su proveedor de servicios que instale y dé soporte al Administrador de Contactos Unificados de itrezzo, que tiene capacidades similares.
¿Cómo puedo revocarle el acceso a CiraSync?
Cuando dio el consentimiento a CiraSync, éste tuvo acceso a su buzón de Exchange. Puede revocar el acceso siguiendo las instrucciones de este artículo de soporte: Eliminación del consentimiento de usuario de CiraSync Personal Edition de Microsoft 365.
Después de revocar el acceso, CiraSync deshabilitará automáticamente los eventos programados y en un plazo de 30 días, CiraApps Ltd. purgará toda la información del cliente.
¿Cómo puedo cambiar el nombre de la carpeta de contactos de Outlook en la que están sincronizados mis contactos?
La Edición Personal siempre se sincroniza con una subcarpeta llamada CiraSync. Cambiar el nombre de la subcarpeta es una característica disponible en CiraSync Edición Empresarial.
Si tiene un teléfono móvil con Android o si utiliza la aplicación MS Outlook en un dispositivo iOS o Android, es posible que el cliente de correo no sincronice las subcarpetas. Por lo tanto, la subcarpeta CiraSync no será visible. En esta situación, deberá actualizarse a CiraSync Edición Empresarial y utilizar la aplicación móvil CiraSync con Native Sync habilitado para recibir contactos en la aplicación de contactos nativa del teléfono. Para asistencia con Native Sync, por favor contacte con [email protected].
¿Cómo puedo sincronizar desde más de una fuente de contactos en la Edición Personal?
CiraSync Edición Personal sólo puede sincronizar una única fuente de contacto y la sincronización automatizada se realiza una vez a la semana. Para sincronizaciones automatizadas de múltiples fuentes de contactos, calendarios compartidos y notas, deberá actualizarse a CiraSync Edición Empresarial. Cira Apps ofrece una prueba de 180 días para 10 usuarios de la Edición Empresarial sin tarjeta de crédito ni contrato. Póngase en contacto con nosotros para comenzar.
Mi Lista Global de Direcciones (GAL) es muy grande. ¿Puedo sincronizar menos que toda la GAL?
Siendo realistas, si su GAL es superior a 15.000 buzones, será difícil de sincronizar con su teléfono móvil. Recomendamos que seleccione grupos de distribución específicos como la fuente de su lista de contactos. Tengan en cuenta que CiraSync Edición Personal está limitado a la sincronización de 1.000 elementos.
¿Permite CiraSync una sincronización bidireccional?
Cira Apps lanza una nueva solución de sincronización bidireccional llamada CiraHub. Puede encontrarlo aquí.
¿Cómo puedo aumentar la frecuencia de sincronización de la Edición Personal?
La solución de la Edición Personal se sincroniza automáticamente una vez por semana durante el fin de semana. Para múltiples sincronizaciones automatizadas por día, necesitará CiraSync Edición Empresarial.
Cira Apps ofrece una prueba de 180 días para 10 usuarios de la Edición Empresarial sin necesidad de tarjeta de crédito o contrato. Contáctese con nosotros para empezar.
