Home > Artículos de soporte > Estoy actualizando contactos con nueva información de contacto, pero CiraSync sigue añadiendo información de contacto al contacto en lugar de sustituirla por la nueva información. ¿Por qué ocurre esto? ¿Qué debo hacer?
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Probablemente tenga el mismo contacto en la carpeta de contactos por defecto de su teléfono o en una carpeta no gestionada por CiraSync. En este caso, CiraSync no tocará estos contactos duplicados, sino que los fusionará. Esto se puede solucionar limpiando las carpetas de su dispositivo. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de éxito del cliente en [email protected]