Home > Articles d'assistance > Pendant une tâche de synchronisation de CiraSync, que se passera-t-il si un contact dans la configuration de synchronisation existe déjà dans la boîte aux lettres d’un utilisateur?
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Pendant le processus de synchronisation, CiraSync recherchera tous les contacts identiques. CiraSync considère un contact comme double ou déjà existant si l’adresse email de deux ou plusieurs contacts est identique. Lorsque CiraSync trouve un contact déjà existant, il fusionne le contact dans la configuration de synchronisation avec le contact dans la boîte aux lettres de l’utilisateur. Toute autre tâche de synchronisation sera synchronisée par défaut avec le contact dans la boîte aux lettres de l’utilisateur. S’il y a plusieurs copies (contacts identiques), CiraSync ne fusionnera qu’avec le premier contact qu’il trouve.

En outre, lorsque CiraSync fusionne des contacts, il considérera la source de ces contacts dans la configuration de synchronisation comme la principale pour chaque champ de contact synchronisé. Si des modifications sont apportées à la cible, CiraSync peut effectuer l’une des actions suivantes en fonction de la configuration de votre Contact Field settings: CiraSync peut mettre à jour le champ dans la source, laisser le champ seul dans la cible ou écraser / effacer le champ dans la cible pour refléter le contenu de la source.

NOTE: CiraSync respectera la configuration que vous avez définie dans les paramètres Contact Fields de votre tableau de bord de votre tanant. Cependant, toute action que CiraSync effectue sur un champ de contact s’appliquera à tous les utilisateurs de votre tenant.

Si un utilisateur décide de supprimer un contact synchronisé ou un contact fusionné, CiraSync réécrira ce contact dans la source.