Añadir y sincronizar contactos de Outlook con extensiones teléfonicas con CiraSync

Añadir contactos de sincronización con extensiones telefónicas

Updated on Jan 11, 2021 Tags: Artículos de soporte Sincronización de contactos

Esta guía muestra cómo hacer lo siguiente:

  1. Añade extensiones de números de teléfono a los elementos de contactos de Outlook.
  2. Sincronizar los números de teléfono con las extensiones usando CiraSync para que los usuarios de tu inquilino puedan llamar a estos números con la extensión ya marcada.
NOTA: El identificador de llamadas no funcionará para los contactos del GAL con extensiones. Esto se debe a que el formato de las extensiones de contacto de Outlook no coincide con el formato de la GAL.

Instrucciones

Añadir números de teléfono con extensiones a los contactos de Outlook

  1. Inicie sesión en Outlook de escritorio o en Outlook en la web. En este ejemplo, usamos Outlook de escritorio.
  2. Haga clic en el icono de Personas en la parte inferior del panel de navegación izquierdo para ir a la vista de Personas.
  3. Seleccione la carpeta de contactos que contiene el contacto deseado.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en el contacto que desea editar.
  5. Haga clic en Editar contacto. (Vea la imagen a continuación).
  6. Haga clic en una de las flechas desplegables que no son para negocios en la sección Números de teléfono.
  7. Seleccione Business 2.
  8. Introduzca el número de entrada en el campo
  9. Introduzca el número de entrada+,,,,+extensión en Business 2. (Vea la imagen a continuación).
  10. Haga clic en Guardar y cerrar en la esquina superior izquierda de la ventana.

Sincronizar el número de teléfono que contiene extensiones con CiraSync

  1. Ingrese al panel de control de CiraSync.
  2. Haga clic en el nombre de usuario en la esquina superior derecha del tablero.
  3. Haga clic en CONFIGURACIÓN. (Vea la imagen a continuación).
  4. Haga clic en Campos de contacto.
  5. Desplácese hacia abajo hasta Teléfono de Trabajo y Teléfono de Trabajo2.
  6. Marque Sobrescribir y Borrar en ambas filas.
  7. Haga clic en GUARDAR. (Vea la imagen a continuación).
  8. Haga clic en el logo de CiraSync para volver al panel del inquilino.
  9. Marque Actualizar la caché en el panel de estado de sincronización.
  10. Haga clic en SINCRONIZAR AHORA.

Ema Zulic

Ema Zulic is the Vice President of Product Management and Customer Support at Cira Apps Ltd, where she drives product strategy, customer experience, and global support operations. With over 10 years of SaaS support expertise and more than 20 years of overall customer support leadership, Ema is blending deep technical insight with a passion for building high‑performing, customer‑centric teams. Her work focuses on delivering intuitive products, refining support processes, and creating seamless experiences for enterprise organizations. Outside of her leadership role, Ema shares practical, real‑world guidance to help companies strengthen their support models, improve operational efficiency, and elevate the customer journey.

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