Existen problemas de integración para los usuarios empresariales que desean sincronizar su Salesforce a través de Outlook, en particular para los equipos que no ejecutan un sistema operativo Windows. Si su correo electrónico se ejecuta en Microsoft Exchange Server y no tiene un equipo de Windows, no hay una forma directa de sincronizar los contactos de Salesforce para que estén siempre disponibles en su teléfono móvil.
Salesforce ofrece un complemento para resolver este problema. Sin embargo, tiene un inconveniente: no funciona con Mac OSX. Desde un Mac, puede seguir utilizando un navegador web para acceder a sus contactos. Sin embargo, si usted quiere sincronizar los contactos con Outlook, la solución se queda corta.
Usted podría utilizar otras soluciones de terceros, pero tenga en cuenta que la mayoría deben ser configuradas e instaladas para cada usuario de la empresa. Casi siempre requieren mantenimiento y microgestión. La plataforma segura CiraSync SaaS permite que un único administrador de grupo automatice la distribución y actualización de los contactos a un número ilimitado de usuarios de la empresa. La ventaja es que toda su fuerza de ventas, contabilidad y equipos de asistencia pueden aprovechar los datos de contacto de Salesforce tanto en sus Mac como en sus teléfonos móviles.
