Résumé
La société de conseil en informatique walk2talk IT fournit des solutions informatiques basées sur Microsoft et centrées sur le cloud aux entreprises clientes du nord-est de l’Italie. L’un de leurs clients, Goriziane, est un créateur et un fournisseur réputé de solutions technologiques personnalisées pour les secteurs de l’énergie, de la défense et des transports. Cela combine du matériel industriel avec un logiciel élégant pour répondre à des spécifications rigoureuses – et affiche un flair de conception qui leur confère une beauté fonctionnelle unique.
Compte tenu de la nature de l’activité de Goriziane, ses employés doivent être en communication constante avec le personnel de l’atelier de production et des sites clients. La synchronisation manquante de la liste d’adresses globale dans Office 365 bloquait la productivité, car les employés n’avaient pas toujours les derniers contacts sur leur iPhone professionnel ou étaient incapables de rechercher la liste d’adresses globale à partir des installations de production sans connexion sans fil.
L’équipe a identifié les besoins de sa solution : basée sur le cloud, très rapide à déployer et facile à utiliser.
Défis
L’équipe a identifié les besoins de sa solution : basée sur le cloud, très rapide à déployer et facile à utiliser. Pour les employés de Goriziane, la communication avec son personnel équipé de smartphones sur la surface de production et à l’extérieur du bureau est une nécessité. « Cette entreprise compte de nombreux utilisateurs d’Office 365 qui ne transportent pas de tablette ou de PC avec eux », explique Marco Gumini, Ingénieur Solutions chez walk2talk, un partenaire Microsoft qui a recommandé CiraSync à Goriziane. Il ajoute : « Notre tâche était d’aider chaque utilisateur à maximiser sa productivité en utilisant son iPhone. »
« Nous avons considéré CiraSync comme le meilleur moyen de synchroniser leurs contacts de dossiers publics avec leurs utilisateurs d’iPhone. Dans les installations de production où il n’y avait peut-être pas de connexion sans fil, la recherche GAL n’était pas possible avant », explique Gumini.
« … simple à utiliser et à expliquer à nos clients. »
Marco Gumini, Ingénieur Solutions, walk2talk
CiraSync : la bonne solution pour l’entreprise
Après avoir étudié d’autres solutions et recherché le marché des applications, walk2talk a essayé CiraSync Personal Edition. Il répondait à toutes les exigences : basé sur le cloud, très rapide à déployer et simple d’utilisation. walk2talk a lancé une preuve de concept avec CiraSync Enterprise Edition. « Le même jour, Goriziane a choisi CiraSync comme solution à leur problème », raconte Gumini. « C’était la réponse à leurs besoins de communication dans l’environnement de fabrication. »
« Nous avons adoré trouver la solution à intégrer à Office 365. C’est tellement simple à utiliser, à expliquer à nos clients et à déployer dans leur environnement. CiraSync fait qu’Office 365 fonctionne très bien pour eux.
Marco Gumini, Ingénieur Solutions, walk2talk
Déploiement rapide et ajustement parfait
Goriziane a commencé par utiliser CiraSync pour synchroniser son carnet d’adresses général avec les employés équipés de smartphones, en leur fournissant des numéros de téléphone clés partagés. Le déploiement est rapidement passé à environ 60 utilisateurs.
Gumini déclare : « walk2talk a créé un package d’Office 365, de SharePoint et du cloud pour nos clients, afin qu’ils puissent le gérer facilement. CiraSync s’intègre parfaitement dans notre package et remplit parfaitement son rôle. CiraSync, Office 365 est désormais la solution de communication complète pour nos clients. »
La productivité des employés augmente
La communication inter-employés de Goriziane pour les employés mobiles et de production suit désormais le rythme de sa créativité en ingénierie et de son innovation technologique. Les utilisateurs bénéficient de contacts complets et à jour dans leurs smartphones. Ils n’ont jamais besoin d’entrer un contact d’entreprise ni d’effacer un contact obsolète.
L’automatisation de la synchronisation des contacts et du calendrier est inestimable pour toute organisation d’entreprise. En savoir plus sur la façon dont les entreprises utilisent l’automatisation de la synchronisation des contacts et des calendriers pour générer des bénéfices avec notre article sur Comment les contacts et les calendriers automatiquement synchronisés permettent aux entreprises d’économiser beaucoup d’argent.
