Limpiar los contactos y calendarios de los usuarios seleccionados en CiraSync

Cuando uno de sus empleados deja su empresa, es posible que usted ya haya eliminado su licencia de CiraSync. Sin embargo, siguen teniendo acceso a los contactos y eventos del calendario enviados por CiraSync a sus teléfonos móviles. Además, si les pide a estos usuarios que eliminen los contactos y calendarios, estos activos aparecerán en sus teléfonos en la siguiente tarea de sincronización. Esta guía muestra las dos formas de limpiar los contactos y los elementos del calendario de los antiguos usuarios.

Instrucciones

Limpiar los contactos y los elementos del calendario desde el panel de control

1. Ingrese al panel de control de CiraSync.
2. Desplácese hasta el panel Buzones.
3. Busque el usuario al que desea realizar la limpieza.
4. Haga clic con el botón derecho del ratón en el usuario bajo la columna NOMBRE de los Buzones
5. Haga clic en Limpiar contactos o Limpiar calendario. CiraSync sólo tardará unos segundos en eliminar estos elementos de contacto y calendario de los buzones de los usuarios. (Vea la imagen a continuación)

Limpiar los contactos y los elementos del calendario con una purga de carpetas

1. Ingrese al panel de control de CiraSync.
2. Haga clic en el nombre de usuario en la esquina superior derecha del tablero.
3. Haga clic en CONFIGURACIÓN. (Vea la imagen a continuación).
4. Haga clic en Purga de carpetas.
5. Haga clic en EDITAR junto a Seleccionar usuarios. (Vea la imagen a continuación.) Aparecerá una nueva ventana con una lista de todos los usuarios y colecciones de contactos. (Vea la imagen a continuación)
6. Elija el usuario o la colección de contactos de la que desea obtener información.
7. Haga clic en Ok. La ventana se cerrará.
8. Introduzca el nombre exacto de la subcarpeta que desea purgar bajo Subcarpeta a purgar.
   NOTA: Este proceso distingue entre mayúsculas y minúsculas.
9. Marque la casilla junto a Eliminar la subcarpeta después de la purga.
   NOTA: No se puede eliminar la carpeta predeterminada de Contactos o Calendarios de un buzón. Si la carpeta predeterminada de Contactos o Calendarios era el objetivo de sus tareas de sincronización, no marque la opción Eliminar subcarpeta después de la purga cuando realice la Purga de carpetas.
10. Haga clic en EJECUTAR PURGA DE CARPETAS (Vea la imagen a continuación).

Con las recientes actualizaciones de iOS, es posible que hayas notado que los contactos gestionados por CiraSync pueden haberse fusionado, enlazado o corrompido. Lea nuestro artículo de soporte sobre Cómo resolver contactos enlazados, fusionados y dañados de iOS para saber cómo resolver este problema.