Home > Artículos de soporte > 6 sencillos pasos para deshacerse de las llamadas robots con CiraSync
Compartir en Compartir en Facebook Compartir en Twitter Compartir en Facebook share by email

14 llamadas robots. Ayer tuve un récord de 14 llamadas robóticas en las pocas horas que estuve en la oficina. Si eres como millones de usuarios de teléfonos móviles, esta molestia ha pasado de ser un dolor que interrumpe el trabajo o el tiempo personal a una molestia constante, casi a cada hora: sólo en noviembre de 2018, se identificaron 5.100 millones de llamadas robóticas en ese mes, o 15,7 llamadas por persona sólo en los EE.UU. Es decir, en promedio, un individuo podría esperar una llamada robótica cada dos días en su teléfono celular. Mientras tratábamos de encontrar una manera de arreglar este problema, el equipo y yo nos encontramos con una solución. Esto es lo que necesitarán:

  • Un iPhone actualizado a la última versión de iOS
  • Una licencia CiraSync activa. (En caso de que no hayas oído hablar de CiraSync antes, mira lo que nuestros felices clientes dicen sobre nuestra segura plataforma SaaS en G2 Crowd y Capterra.)

Esta guía paso a paso configura tu iPhone para que automáticamente muestre y rechace todas las llamadas robot entrantes. Lo hacemos aprovechando un truco poco conocido con la funcionalidad de «No molestar» del iPhone (y no, esto no silenciará las llamadas amistosas).

Instrucciones

  1. Desplácese a la pestaña de configuración y seleccione No molestar.robo call
  2. Active el modo «No molestar». Debería ver una luna en la esquina superior derecha de la pantalla cuando está configurada correctamente.robo call
  3. Ponga el silencio en siempre.
    robo call
    NOTA: Si está configurado como Mientras el iPhone está bloqueado, las llamadas de spam sólo se bloquearán mientras el teléfono esté bloqueado.
  4. Cambiar Permitir llamadas de a todos los contactos.robo call
  5. Ponga las llamadas repetidas en Off. Esto evitará que los que llaman repetidamente se comuniquen con usted..robo callCuando haya terminado, su configuración debería ser así:robo call
  6. Necesitarás una cuenta CiraSync activa y un buzón Office 365 para asegurarte de que toda la lista global de direcciones de tu empresa esté sincronizada con tu iPhone.

Ahora, su teléfono está configurado para rechazar automáticamente todas las llamadas desconocidas, incluso las de códigos de área falsos. Además, sólo las personas que están dentro de su lista de contactos/lista global de direcciones podrán comunicarse con usted mientras esté activada la función No molestar. Las llamadas que terminen filtradas se guardarán en la sección de llamadas perdidas de su teléfono. Si te preocupa perder una llamada urgente de un número desconocido, podrán seguir dejándote mensajes de voz. De hecho, puedes llevar esto un paso más allá; por ejemplo, si tu empresa también utiliza CiraSync para sincronizar los contactos de Salesforce, puedes garantizar que todos los clientes, compañeros de trabajo y contactos personales se puedan comunicar con su teléfono de trabajo, sin una sola llamada molesta. Háganos saber si tiene alguna pregunta sobre el procedimiento anterior o sobre CiraSync.

Más historias del soporte técnico