Home > Artículos del Blog > Mejores prácticas Office 365 > Cómo abrir un buzón compartido en Outlook Escritorio
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Un buzón compartido permite a un grupo de personas enviar un correo electrónico bajo un alias individual. Los buzones compartidos pueden abrirse y utilizarse en Outlook. Normalmente, un buzón compartido aparecerá en el panel de navegación una vez que se delegue el acceso. Sin embargo, puede que Outlook tarde unos minutos en abrir el buzón. En este caso, cierre Outlook y vuelva a abrirlo después de unos minutos.

Si el buzón compartido sigue sin aparecer, tendrá que abrir manualmente el buzón compartido. En Outlook, hay dos maneras de abrir manualmente un buzón compartido:

  1. Abrir un buzón compartido usando Abrir y Exportar—Esta opción le permitirá ver el buzón compartido. Sin embargo, cuando envíe el correo desde el buzón compartido, Outlook siempre se encontrará por defecto bajo la cuenta principal. Además, todos los elementos enviados y eliminados aparecerán en las respectivas carpetas de la cuenta principal.
  2. Abrir un buzón compartido agregando una cuenta de correo electrónico a Outlook: a diferencia del método Abrir y Exportar, cuando se envía un correo desde el buzón compartido, Outlook se encuentra de forma predeterminada en el buzón compartido. Los elementos enviados y eliminados también aparecerán en las respectivas carpetas del buzón compartido.

Esta guía muestra cómo abrir manualmente un buzón compartido en Outlook utilizando ambos métodos.

Antes de comenzar

Las siguientes instrucciones son para Outlook de Escritorio. Si está usando el Outlook en la web, consulte Abrir buzones compartidos en Outlook web.

Instrucciones

Método Abrir y Exportar

  1. Inicie Outlook de Escritorio.
  2. Haga clic en Archivo en la cinta. Se le llevará a las opciones del menú de Outlook. (Vea la imagen a continuación)
  3. Haga Clic en Abrir y exportart > Carpetas de otro usuario.Se abrirá el Asistente para abrir la carpeta de otro usuario. (Vea la imagen a continuación)
  4. Haga clic en Nombre. Se abrirá la ventana de la libreta de direcciones/selección de nombre. (Vea la imagen a continuación)
  5. Busque el buzón compartido que desee abrir. En este ejemplo, el buzón compartido se llama CiraShared.
  6. Haga clic en el nombre del buzón compartido.
  7. Haga clic en OK. Volverá al Asistente para abrir la carpeta de otro usuario.
  8. Haga clic en «OK»
    NOTA: El buzón compartido puede no aparecer inmediatamente después de ejecutar estas instrucciones. Por favor, cierre Outlook y ábralo de nuevo después de unos minutos.

Abrir un buzón compartido añadiendo una cuenta de correo electrónico

  1. Inicie Outlook de Escritorio.
  2. Haga clic en Archivo en la cinta. Se le llevará a las opciones del menú de Outlook. (Vea la imagen a continuación)
  3. Haga clic en Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta. Aparecerá la ventana de configuración de la cuenta. (Vea la imagen a continuación)
  4. Haga clic en el correo electrónico asociado al buzón compartido deseado.
  5. Haga clic en Cambiar. Se abrirá la ventana de configuración de Microsoft Exchange para el buzón. (Vea la imagen a continuación)
  6. Haga clic en Avanzado > Añadir. Se abrirá la Ventana de Agregar Buzón. (Vea la imagen a continuación)
  7. Escriba la dirección de correo electrónico del buzón compartido deseado.
  8. Haga clic en OK. Volverá a la ventana de configuración de Microsoft Exchange.
  9. Haga clic en Aplicar > OK.
  10. Haga clic en Siguiente > Finalizar. Aparecerá la ventana de configuración de la cuenta.
  11. Haga clic en Cerrar.
    NOTA: El buzón compartido puede no aparecer inmediatamente después de ejecutar estas instrucciones. Por favor, cierre Outlook y ábralo de nuevo después de unos minutos.