Zusammenfassung
CadreNET – ein Premier MSP – bietet Unternehmen in New York und New Jersey seit 2004 IT-Leistungen an. Das Unternehmen bedient Kunden in einem breiten Branchenspektrum an lokalen Standorten mit 5 bis 400 Mitarbeitern. CadreNET bietet seine IT-Leistungen über seinen Helpdesk und mit talentierten Technikern an, die vor Ort mit den IT-Teams der Kunden zusammenarbeiten, in einigen Fällen als komplett ausgelagerter IT-Support.
CadreNET stand vor der Aufgabe, für einen Kunden dringend eine automatisierte Lösung für die Synchronisierung der globalen Adressliste von Office 365 (GAL) und der E-Mails mit den Mitarbeiter-Smartphones zu finden.
Herausforderungen
Der CadreNET-Kunde PECO Pallet liefert hochwertige Mietblockpaletten und Qualitätsholzpaletten für den Produktversand von Einzelhändlern und Distributoren überall in den Vereinigten Staaten, Kanada und Mexiko. PECO hat seinen Geschäftssitz in Irvington, New York, und betreibt in Nordamerika 1.600 Palettendepots und Service-Center.
Das Personal von PECO Pallet ist in drei Ländern tätig (250 Mitarbeiter), deshalb ist für sie der Zugriff auf eine akkurate globale Adressliste von Office 365 und die E-Mail-Adressen auf ihren Smartphones von entscheidender Bedeutung. Als der Kunde zu Microsoft Office 365 migrierte, fand CadreNET schnell heraus, dass Microsoft die automatisierte GAL-Synchronisierung nicht unterstützt.
„Als wir PECO Pallet bei der Migration zu Microsoft Office 365 unterstützten, mussten wir eine kostengünstige Methode für die automatisierte Synchronisierung der globalen Adressliste des Unternehmens mit den Business-Smartphones finden. Die CiraSync-Lösung war die richtige Wahl, um die Synchronisierung zu realisieren.“
Richard Trivedi, IT-Direktor, CadreNET
Lösung
Richard Trivedi, IT-Direktor bei CadreNET mit mehr als 25 Jahren Erfahrung, erfuhr, dass sein Kunde in der Vergangenheit eine ineffiziente und überteuerte Synchronisierungslösung verwendet hatte. Jetzt bei der Migration zu Office 365 war es Zeit, zu einer effektiveren und preiswerteren GAL-Synchronisierungslösung der Unternehmenskontakte und E-Mail-Adressen zu wechseln. Trivedi stieß bei seiner Google-Suche auf CiraSync und las die fantastischen Kundenreferenzen im Internet. Er beschloss, die CiraSync GAL-Lösung zuerst intern zu testen, anschließend wollte er sie bei seinen Kunden einführen, sollte sein eigener strenger Überprüfungsprozess erfolgreich sein.
„CiraSync tat sofort genau das, was ich mir vorgestellt hatte. Es ist schön, dass wir diese einfache und preiswerte Lösung gefunden haben und wir keine manuellen Umgehungen für die Synchronisierung der Kontakte, Kalender und Notizen mit den Business-Smartphones mehr benötigen“, sagte Trivedi.
Bei der Migration weiterer Kunden zu Office 365 plant CadreNET, die sichere SaaS-Plattform CiraSync mitzunehmen.
