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Artículos de soporte
Tenemos clientes que tienen iPhones y necesitan compartir los contactos una vez que se trasladen a Microsoft Office 365: ¿puede CiraSync admitir esta funcionalidad?
Sí, CiraSync puede sincronizar los contactos de Office 365 con los iPhones. Una vez que sus clientes se pasen a Office 365, CiraSync sincronizará los contactos y calendarios de la GAL, las carpetas públicas y los buzones compartidos con los buzones de Office 365 y...
Tenemos múltiples dominios separados con distintos inquilinos de Microsoft 365 queremos sincronizar nuestra Lista Global de Direcciones en todos los dominios. ¿CiraSync puede hacerlo?
CiraSync no tiene esta capacidad. Sin embargo, CiraSync puede utilizarse para sincronizar la Lista Global de Direcciones entre inquilinos sincronizando los buzones que contienen la Lista Global de Direcciones de un inquilino a otro. Para más información, consulte Cómo...
¿Puedo elegir qué listas de contactos de CiraSync quiero sincronizar en lugar de todas a la vez?
Lamentablemente, CiraSync no admite esta función en este momento. Al realizar una sincronización, CiraSync sincronizará todas las listas de contactos.
¿Cómo hacen los empleados para modificar/actualizar sus contactos?
Todos los cambios deben realizarse en la fuente de contactos. CiraSync leerá estos cambios, actualizará los buzones de los usuarios y enviará estos cambios a los usuarios automáticamente.
¿Cómo puedo utilizar CiraSync para bloquear a los usuarios para que no hagan cambios en nuestros contactos o para anular sus cambios?
Por favor, haga lo siguiente: Haga clic en el nombre de usuario en la esquina superior derecha del panel de control de CiraSync. Haga clic en Campos de contacto. Desplácese hasta los campos de contacto a los que desea que CiraSync anule los cambios del usuario. Marque...
¿Cómo sincronizo las notas de contacto con CiraSync?
La sincronización de las notas de contacto está desactivada por defecto. Deberá habilitarla antes de poder sincronizar las notas. Por favor, haga lo siguiente para habilitar la sincronización de Notas de Contacto: Vaya a la configuración de su cuenta. Haga clic en...
Estoy actualizando contactos con nueva información de contacto, pero CiraSync sigue añadiendo información de contacto al contacto en lugar de sustituirla por la nueva información. ¿Por qué ocurre esto? ¿Qué debo hacer?
Probablemente tenga el mismo contacto en la carpeta de contactos por defecto de su teléfono o en una carpeta no gestionada por CiraSync. En este caso, CiraSync no tocará estos contactos duplicados, sino que los fusionará. Esto se puede solucionar limpiando las...
Si sincronizo la carpeta raíz de contactos, ¿se sincronizarán también todas las subcarpetas?
No, la elección de sincronizar la carpeta de contactos raíz no sincronizará sus subcarpetas. En cambio, puedes crear varias listas de contactos en CiraSync utilizando estas subcarpetas como fuente. A continuación, sincronizarás estas listas de contactos con la carpeta...
