Home > Articles d'assistance (Page 6)
Articles d'assistance
Mon compte de service CiraSync doit-il disposer d’une licence CiraSync?
Le compte de service CiraSync n’a pas besoin d’avoir une licence CiraSync. J’ai des boîtes aux lettres sur On-Premise Exchange. Est-ce que CiraSync fonctionne avec ces dossiers publics?
Non, CiraSync ne fonctionne que pour les boîtes aux lettres Office 365. Nous avons une solution distincte pour les boîtes aux lettres on-premise et Office 365 appelé itrezzo UCM. Comment synchroniser les notes de contact avec CiraSync?
La synchronisation des notes de contact est désactivée par défaut. Vous devrez l’activer avant de pouvoir synchroniser les notes. Veuillez procéder comme suit pour activer la synchronisation des notes de contact: Accédez aux paramètres de votre compte.... Les messages vocaux de nos utilisateurs ne sont pas transférés vers leurs emails. Que devrais-je faire?
CiraSync n’interagit pas avec les messages vocaux ou les emails. CiraSync est une plate-forme SaaS basée sur le cloud qui synchronise les contacts partagés, les calendriers et les pense-bêtes à partir de la liste d’adresses globale Office 365, d’une... Je mets à jour les contacts avec de nouvelles informations de contact, mais CiraSync continue d’ajouter les anciennes informations au contact au lieu de les remplacer par les nouvelles informations. Quelle est la cause? Que devrais-je faire?
Vous avez probablement le même contact dans le dossier Contact par défaut de votre téléphone ou dans un dossier non géré par CiraSync. Dans ce cas, CiraSync ne touchera pas ces contacts dupliqués, mais les fusionnera plutôt. Mais vous pouvez le résoudre en nettoyant... Si je synchronise le dossier de contacts racine, tous les sous-dossiers seront-ils également synchronisés?
Non, choisir de synchroniser le dossier de contacts racine ne synchronisera pas ses sous-dossiers. Par contre, vous pouvez créer plusieurs listes de contacts dans CiraSync en utilisant ces sous-dossiers comme source. Ensuite, vous synchroniseriez ces listes de... Est-il possible d’ajouter un autre champ de contact aux tâches de synchronisation de CiraSync? Si oui, comment le faire?
Oui, vous pouvez synchroniser les champs de contact à côté des valeurs par défaut en procédant comme suit: Cliquez sur le nom d’utilisateur du compte dans le coin supérieur droit du tableau de bord CiraSync. Cliquez sur SETTINGS. Cliquez sur Contact... Existe-t-il un moyen de supprimer ou d’exclure des champs de contact spécifiques des contacts synchronisés par CiraSync?
Cela dépend du champ que vous essayez d’exclure. Ce n’est pas possible, par exemple, d’exclure le champ de messagerie principal. CiraSync est codé pour pousser l’email principal par défaut. Cela ne peut pas être changé. Cependant, au lieu... 
