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Articles d'assistance
Existe-t-il un moyen de supprimer ou d’exclure des champs de contact spécifiques des contacts synchronisés par CiraSync?
Cela dépend du champ que vous essayez d’exclure. Ce n’est pas possible, par exemple, d’exclure le champ de messagerie principal. CiraSync est codé pour pousser l’email principal par défaut. Cela ne peut pas être changé. Cependant, au lieu...
Pendant une tâche de synchronisation de CiraSync, que se passera-t-il si un contact dans la configuration de synchronisation existe déjà dans la boîte aux lettres d’un utilisateur?
Pendant le processus de synchronisation, CiraSync recherchera tous les contacts identiques. CiraSync considère un contact comme double ou déjà existant si l’adresse email de deux ou plusieurs contacts est identique. Lorsque CiraSync trouve un contact déjà...
Si j’ai accidentellement supprimé un contact de mon smartphone, sera-t-il également supprimé des contacts de CiraSync sur mon Outlook?
CiraSync est une synchronisation unidirectionnelle en ce sens qu’il ne réécrira jamais dans la source (GAL, dossier public, etc.). Cependant, toutes les modifications apportées par les utilisateurs à leurs contacts téléphoniques se propagent à leurs...
Combien de temps faut-il pour recevoir une facture de CiraSync?
Les factures sont envoyées immédiatement et devraient apparaître dans votre boîte de réception dans les 30 à 40 minutes. Pour plus d’informations sur les prix et les options de paiement, consultez notre FAQ sur les prix.
Les photos de contact ne se synchronisent pas avec mon téléphone. Que devrais-je faire?
Si vous êtes un client utilisant CiraSync Personal Edition, veuillez noter que Personal Edition est une version à capacité limitée de Enterprise Edition. Personal Edition n’inclut pas la synchronisation des photos de contact. Si vous êtes intéressé par CiraSync...
Les utilisateurs de mon tenant peuvent-ils ajouter les contacts de leur smartphone aux listes de contacts gérées par CiraSync?
CiraSync est une synchronisation unidirectionnelle de la source vers la boîte aux lettres de l’utilisateur. Le programme est conçu pour synchroniser les contacts GAL d’Office 365, des dossiers publics et des boîtes aux lettres partagées vers la boîte aux...
Puis-je renommer un calendrier synchronisé? Si tel est le cas, cette modification sera-t-elle visible par tous les utilisateurs de mon tenant?
Oui, vous pouvez renommer les calendriers, et tous les utilisateurs de votre tenant doivent pouvoir voir les modifications une fois la synchronisation effectuée. Veuillez procéder comme suit pour renommer vos calendriers et synchroniser cette modification avec vos...
Nettoyage des contacts et des calendriers des utilisateurs dans CiraSync
Lorsqu’un de vos employés quitte votre entreprise, vous avez peut-être déjà retiré sa licence CiraSync. Cependant, ils auront toujours accès aux contacts et aux événements du calendrier transmis par CiraSync à leurs smartphones. De plus, si vous demandez à ces...
