Brücke zwischen Salesforce und Benutzern des Betriebssystems Mac OS X
Wenn ein Softwareunternehmen behauptet, es sei die Nummer eins in seinem Segment, dann ist das in 99 von 100 Fällen Nonsens. Wenn Salesforce behauptet, es sei die Nummer eins der CRM-Produkte der Welt… dann ist es die Ausnahme von der Regel. Salesforce ist die leistungsstärkste und umfassendste CRM-Plattform auf dem Markt und hat im Grund alles abgedeckt. Aber wo Millionen Unternehmen und Benutzer sind, gibt es unvermeidlich auch bestimmte Lücken.
Was genau ist das Problem?
Es gibt Integrationsprobleme, wenn Geschäftskunden versuchen, ihr Salesforce über Outlook zu synchronisieren, das gilt insbesondere für Computer, die ein anderes Betriebssystem haben als Windows. Wenn Sie für Ihre E-Mail einen Microsoft Exchange Server verwenden und keinen Windows-Desktop haben, gibt es keine direkte Methode für die Synchronisierung der Salesforce-Kontakte für den Zugriff auf Ihrem Smartphone.
Salesforce bietet zur Lösung des Problems ein Add-on an. Es hat jedoch einen Nachteil, es funktioniert im Mac OSX Betriebssystem nicht. Sie können von einem Internetbrowser auf Ihre Kontakte zugreifen. Wenn Sie die Kontakte mit Outlook synchronisieren möchten, hilft Ihnen diese Lösung nicht weiter.
Das Problem ist für das Team von Salesforce nicht neu. Sie haben das Problem erkannt, aber noch keinen Plan angekündigt, wie sie das Problem lösen wollen.
Was sollen Mac-Unternehmenskunden tun?
Nach vielen frustrierten Feedbacks der Benutzer zu diesem Problem, haben wir selbst eine Lösung entwickelt. Office 365 Benutzer können CiraSync in wenigen Minuten bereitstellen. Unternehmen mit einem lokalen Exchange können Unified Contact Manager von itrezzo verwenden.
Sowohl CiraSync als auch itrezzo bieten Benutzern von Apple mehr als den Zugriff auf die Salesforce-Kontakte. Sie schaffen eine Methode, mit der die Salesforce-Kontakte eines Kontos für hunderte Benutzer freigegeben werden können. Das hat das Potenzial, die Daten des Salesforce-CRM unternehmensweit viel effektiver zu nutzen.
Die sichere SaaS-Plattform CiraSync synchronisiert die Salesforce-Kontakte mit Macs und Business-Smartphones.
Sie können andere Drittanbieterlösungen verwenden, bedenken Sie aber, dass diese meistens bei jedem einzelnen Unternehmenskunden konfiguriert und installiert werden müssen. Sie müssen fast immer gepflegt und im Mikromanagement verwaltet werden. Mit der sicheren SaaS-Plattform CiraSync kann ein einziger Gruppenadministrator die Verteilung der Kontakte und deren Aktualisierung für eine unbegrenzte Anzahl Unternehmensbenutzer automatisieren. Der Vorteil ist, dass Ihr komplettes Salesforce, das Rechnungswesen und die Support-Teams von den Salesforce-Kontaktinformationen profitieren sowohl auf ihrem Mac als auch auf den Business-Smartphones.
So funktioniert die CiraSync-Lösung.
Die Plattform greift auf die Salesforce-API zu, kopiert die Kontakte aus der Cloud und verteilt die aktualisierten und aktuellen Kontakte über Microsoft Office 365 an eine unbegrenzte Anzahl Benutzer des Unternehmens. Das Beste daran ist, dass Sie keinerlei Programme für Desktop, Smartphone oder Server benötigen. Alles, was Sie brauchen, ist die Cloud.
Die CiraSync-Lösung ist die einfachste, auf dem Markt verfügbare Lösung und sie verursacht den wenigsten Stress. Testen Sie die kostenlose CiraSync Personal Edition, um zu prüfen, ob es die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist. Die Synchronisierung der Salesforce-Kontakte mit Ihrem Mac oder Smartphone dauert ca. 2 Minuten. (Kreditkarte oder Vertrag nicht erforderlich.)
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