Suppression des licences utilisateur CiraSync des collections cibles
Ce guide montre comment supprimer des licences CiraSync des utilisateurs du tenant Office 365 et des collections de contacts CiraSync. Instructions Connectez-vous au tableau de bord de CiraSync. Faites défiler jusqu’au volet Mailboxes. Cliquez sur l’icône...
Ajout de licences à un abonnement CiraSync existant
Ce guide montre comment ajouter des licences utilisateur à un abonnement CiraSync existant. NOTE: Les instructions suivantes s’appliquent aux utilisateurs de CiraSync Enterprise Edition avec des annual subscriptions. Si vous utilisez CiraSync Personal Edition,...
Avantages commerciaux de la synchronisation automatique de HubSpot CRM sur les smartphones
Plusieurs département de votre entreprise utilisent le système GRC (Gestion de la relation client) pour gérer et améliorer les relations clients; départements les ventes, le marketing, le service client, l’assistance technique, et même la comptabilité. En effet,...
Synchroniser les contacts HubSpot avec les smartphones
Cira Apps s’est associé à PieSync pour offrir une synchronisation bidirectionnelle entre les dossiers de contacts personnels et les dossiers publics sur Outlook et plus de 170 applications GRC (Gestion de la relation client) et marketing. Pour Salesforce,...
Synchronisation des photos de contact avec CiraSync Enterprise Edition
Ce guide montre comment synchroniser manuellement les photos de contacts Office 365 sur CiraSync et comment activer et désactiver cette fonctionnalité de CiraSync. Avant de Commencer La synchronisation des photos est une fonctionnalité uniquement disponible pour les...
Créer et partager un dossier public avec Office 365 | CiraSync
Lisez les étapes suivantes ou regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir comment créer un dossier public sur Office 365. Vous découvrirez aussi comment partager ce dossier public et donner différentes autorisations. watch this video Comment créer et partager des...
Pourquoi les entreprises adorent tant les dossiers publics
C’est comme si ça fait une éternité que les dossiers publics existent. En fait, s’ils étaient des humains, ils seraient en âge de consommer de l’alcool, et toute personne ayant essayé de nettoyer ou de réorganiser un dossier vous dirait que vous aurez...
Puis-je créer et synchroniser des sous-dossiers de dossiers publics?
Oui, vous pouvez créer des sous-dossiers dans vos dossiers publics et CiraSync peut transmettre les sous-dossiers à vos utilisateurs. Cependant, si vous synchronisez le dossier racine, aucun des sous-dossiers ne sera synchronisé. Vous souhaitez en savoir plus? Vous...
Comment utiliser CiraSync pour empêcher les utilisateurs d’apporter des modifications à nos contacts ou annuler leurs modifications?
Veuillez faire ce qui suit: Cliquez sur le nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit du tableau de bord de CiraSync. Cliquez sur Contact Fields. Faites défiler jusqu’au champ de contact (Contact Field) pour lequel vous souhaitez que CiraSync remplace...
Comment les employés apportent-ils des modifications / mises à jour aux contacts?
All changes must be made in the contact source. CiraSync will then read these changes, update users’ mailboxes, and automatically transmit these changes to the users.
Nous avons des clients qui ont des iPhones et qui ont besoin de contacts partagés une fois qu’ils passent à Microsoft Office 365. Pourrions-nous le faire avec CiraSync?
Oui, CiraSync peut synchroniser les contacts Office 365 avec les iPhones.Une fois que vos clients sont passés à Office 365, CiraSync synchronisera les contacts et les calendriers de la liste d’adresses globale, des dossiers publics etdes boîtes aux lettres...
Je cherche à créer une base de données centrale de contacts partageable qui peut également se synchroniser avec les smartphones. CiraSync peut-il fournir ce dont j’ai besoin?
Of course. With the CiraSync Enterprise Edition dashboard, you can create contact lists, organize them by department and frequency of use, and allow your users to choose who receives which lists. CiraSync will then extract contacts from various Office 365 sources...
Puis-je synchroniser un groupe spécifique d’utilisateurs lors d’une procédure de synchronisation?
Yes, with CiraSync Enterprise Edition, you can create multiple contact lists . For each contact list, you can define the source from which CiraSync will retrieve contacts and the target users who will receive the synchronized contacts in their mailbox and on their...
Les événements du calendrier ne se synchronisent pas avec mon téléphone. Que puis-je faire?
There could be several reasons for this problem. You do not have a service account defined on the impersonation role . The impersonation role (or ApplicationImpersonation role) allows CiraSync to impersonate an administrator account in order to synchronize and perform...
Puis-je choisir les listes de contacts sur CiraSync que je souhaite synchroniser au lieu de toutes en même temps?
Oui, CiraSync permet aux utilisateurs d’effectuer des synchronisations individuelles. Veuillez procéder comme suit: Lancez le tableau de bord de CiraSync Enterprise Edition. Cliquez sur le bouton VIEW dans le volet Contact Lists . Cliquez sur les points de...
Les contacts ne se synchronisent pas avec mon téléphone. Que puis-je faire?
Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Vous n’avez pas de compte de service défini sur le rôle d’emprunt d’identité. Le rôle d’emprunt d’identité (ou rôle ApplicationImpersonation) permet à CiraSync d’emprunter...
Que se passera-t-il si je synchronise un calendrier partagé avec mes utilisateurs et qu’ils ont le même événement dans leur propre calendrier?
Étant donné que CiraSync ne touchera pas les contacts personnels et les éléments du calendrier (c’est-à-dire tout ce qui a été ajouté par l’utilisateur), l’événement apparaîtra deux fois. Il y aura une copie de l’événement dans le calendrier...
Comment recevoir des invitations aux réunions sous forme de pièces jointes iCalendar au lieu de liens Outlook Web App?
Pour définir ces invitations aux réunions, vous devez configurer les paramètres de votre calendrier sur l’affichage Web en procédant comme suit: Connectez-vous au portail Office 365. Ouvrez le Calendar. Cliquez sur l’engrenage dans le coin supérieur...
La synchronisation du calendrier assemble-t-elle les événements de plusieurs calendriers en un seul pour tous les utilisateurs Outlook?
Oui, vous pouvez le faire avec CiraSync. Vous devrez effectuer plusieurs tâches de synchronisation. Chaque tâche de synchronisation doit avoir une source différente, mais les mêmes cibles. Une fois ces tâches effectuées, CiraSync assemblera tous ces événements dans un...
Existe-t-il un moyen de synchroniser les couleurs de catégorie à partir de mon calendrier Outlook?
CiraSync cannot synchronize category colors. Category colors are a feature unique to Outlook.
Nous avons plusieurs domaines distincts avec des tenants Microsoft Office 365 distincts. Nous souhaitons synchroniser notre liste d’adresses globale sur tous les domaines. Peut-on le faire avec CiraSync?
CiraSync n’est pas doté de cette capacité. Cependant, vous pouvez utiliser CiraSync pour synchroniser la liste d’adresses globale entre les tenants en synchronisant les boîtes aux lettres contenant la liste d’adresses globale d’un tenant à...
À quelle fréquence les calendriers sont-ils mis à jour? Y a-t-il un endroit où voir les résultats de la synchronisation du calendrier?
Si votre Schedule et votre Streamer sont activés, les calendriers seront mis à jour plusieurs fois par jour. Le Streamer recherche les mises à jour toutes les 30 à 40 minutes environ et envoie toutes les mises à jour qu’il trouve. Vous pouvez vérifier les...
Je viens de créer un nouvel utilisateur Office 365 dans notre tenant pour un futur employé. Dans combien de temps puis-je m’attendre à ce que le nouvel utilisateur apparaisse pour obtenir une licence?
Le nouvel utilisateur doit être visible sur le tableau de bord CiraSync immédiatement après la création du nouveau compte. Votre prochaine étape devrait être d’ajouter ce nouvel utilisateur Office 365 à une liste de contacts ou à une collection de contacts. À...
Comment puis-je empêcher un utilisateur de recevoir des rapports de licence CiraSync?
Suivez la procédure ci-dessous pour empêcher un utilisateur de recevoir des rapports de licence CiraSync: Instructions Connectez-vous au tableau de bord de CiraSync. Cliquez sur le nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit du tableau de bord. Cliquez sur...
Comment mettre fin à mon partenariat avec CiraSync?
Veuillez procéder comme suit pour mettre fin à votre partenariat avec CiraSync: Lancez votre tableau de CiraSync EE. Cliquez sur le nom d’utilisateur du compte dans le coin supérieur droit du tableau de bord. Cliquez sur SETTINGS. Click Partnerships....
Mon compte de service CiraSync doit-il disposer d’une licence CiraSync?
Le compte de service CiraSync n’a pas besoin d’avoir une licence CiraSync.
J’ai des boîtes aux lettres sur On-Premise Exchange. Est-ce que CiraSync fonctionne avec ces dossiers publics?
Non, CiraSync ne fonctionne que pour les boîtes aux lettres Office 365. Nous avons une solution distincte pour les boîtes aux lettres on-premise et Office 365 appelé itrezzo UCM.
Comment synchroniser les notes de contact avec CiraSync?
La synchronisation des notes de contact est désactivée par défaut. Vous devrez l’activer avant de pouvoir synchroniser les notes. Veuillez procéder comme suit pour activer la synchronisation des notes de contact: Accédez aux paramètres de votre compte....
Les messages vocaux de nos utilisateurs ne sont pas transférés vers leurs emails. Que devrais-je faire?
CiraSync n’interagit pas avec les messages vocaux ou les emails. CiraSync est une plate-forme SaaS basée sur le cloud qui synchronise les contacts partagés, les calendriers et les pense-bêtes à partir de la liste d’adresses globale Office 365, d’une...
Je mets à jour les contacts avec de nouvelles informations de contact, mais CiraSync continue d’ajouter les anciennes informations au contact au lieu de les remplacer par les nouvelles informations. Quelle est la cause? Que devrais-je faire?
Vous avez probablement le même contact dans le dossier Contact par défaut de votre téléphone ou dans un dossier non géré par CiraSync. Dans ce cas, CiraSync ne touchera pas ces contacts dupliqués, mais les fusionnera plutôt. Mais vous pouvez le résoudre en nettoyant...
Si je synchronise le dossier de contacts racine, tous les sous-dossiers seront-ils également synchronisés?
Non, choisir de synchroniser le dossier de contacts racine ne synchronisera pas ses sous-dossiers. Par contre, vous pouvez créer plusieurs listes de contacts dans CiraSync en utilisant ces sous-dossiers comme source. Ensuite, vous synchroniseriez ces listes de...
Est-il possible d’ajouter un autre champ de contact aux tâches de synchronisation de CiraSync? Si oui, comment le faire?
Oui, vous pouvez synchroniser les champs de contact à côté des valeurs par défaut en procédant comme suit: Cliquez sur le nom d’utilisateur du compte dans le coin supérieur droit du tableau de bord CiraSync. Cliquez sur SETTINGS. Cliquez sur Contact...
Existe-t-il un moyen de supprimer ou d’exclure des champs de contact spécifiques des contacts synchronisés par CiraSync?
Cela dépend du champ que vous essayez d’exclure. Ce n’est pas possible, par exemple, d’exclure le champ de messagerie principal. CiraSync est codé pour pousser l’email principal par défaut. Cela ne peut pas être changé. Cependant, au lieu...
Pendant une tâche de synchronisation de CiraSync, que se passera-t-il si un contact dans la configuration de synchronisation existe déjà dans la boîte aux lettres d’un utilisateur?
Pendant le processus de synchronisation, CiraSync recherchera tous les contacts identiques. CiraSync considère un contact comme double ou déjà existant si l’adresse email de deux ou plusieurs contacts est identique. Lorsque CiraSync trouve un contact déjà...
Si j’ai accidentellement supprimé un contact de mon smartphone, sera-t-il également supprimé des contacts de CiraSync sur mon Outlook?
CiraSync est une synchronisation unidirectionnelle en ce sens qu’il ne réécrira jamais dans la source (GAL, dossier public, etc.). Cependant, toutes les modifications apportées par les utilisateurs à leurs contacts téléphoniques se propagent à leurs...
Combien de temps faut-il pour recevoir une facture de CiraSync?
Les factures sont envoyées immédiatement et devraient apparaître dans votre boîte de réception dans les 30 à 40 minutes. Pour plus d’informations sur les prix et les options de paiement, consultez notre FAQ sur les prix.
Les photos de contact ne se synchronisent pas avec mon téléphone. Que devrais-je faire?
Si vous êtes un client utilisant CiraSync Personal Edition, veuillez noter que Personal Edition est une version à capacité limitée de Enterprise Edition. Personal Edition n’inclut pas la synchronisation des photos de contact. Si vous êtes intéressé par CiraSync...
Les utilisateurs de mon tenant peuvent-ils ajouter les contacts de leur smartphone aux listes de contacts gérées par CiraSync?
CiraSync est une synchronisation unidirectionnelle de la source vers la boîte aux lettres de l’utilisateur. Le programme est conçu pour synchroniser les contacts GAL d’Office 365, des dossiers publics et des boîtes aux lettres partagées vers la boîte aux...
